项目一 形象礼仪训练 1
任务1 仪容礼仪 1
任务2 仪表礼仪 9
任务3 仪态礼仪 15
任务4 服饰礼仪 29
项目二 交际礼仪训练 37
任务5 会面礼仪 37
任务6 交谈礼仪 48
任务7 接待礼仪 55
任务8 拜访礼仪 64
任务9 馈赠礼仪 70
项目三 职场礼仪训练 78
任务10 求职应聘礼仪 78
任务11 办公室礼仪 88
任务12 通信礼仪 95
任务13 文书礼仪 103
任务14 离职礼仪 110
项目四 商务礼仪训练 116
任务15 商务仪式礼仪 116
任务16 商务谈判礼仪 126
任务17 商务庆典礼仪 132
任务18 中餐宴会礼仪 139
任务19 西餐宴会礼仪 148
项目五 涉外礼仪训练 157
任务20 亚洲主要国家的礼俗 157
任务21 欧洲、美洲主要国家的礼俗 166
任务22 大洋洲主要国家的礼俗 177
主要参考文献 182