第1章 医院人力资源管理体系与职责 1
第一节 医院人力资源管理的概念 1
一、含义 1
二、目标 1
三、内容 2
四、体系 3
第二节 医院人力资源部门的组建 3
一、人力资源部的职责 3
二、人力资源部与其他部门的关系 4
三、人力资源部组织构架 4
第三节 医院人力资源部门岗位职责 5
一、人力资源部主任职责 5
二、人力资源部各专员职责 6
第2章 人力资源规划管理制度与表格 9
第一节 人力资源规划管理制度 9
一、目标 9
二、内容 9
三、人力资源配置 10
四、人力资源需求预测 11
五、人力资源供给预测 13
六、人力资源规划的评估 13
第二节 人力资源规划应用表格 17
一、医院员工年龄情况表 17
二、医院员工学历情况表 17
三、医院员工职位分类情况表 18
四、各部门／科室员工分布情况表 19
五、离职员工信息汇总表 20
六、医院人才分布现状表 21
七、现实人力资源需求预测表 22
八、未来人力资源需求预测表 22
九、未来人力资源流失预测表 23
十、员工职业生涯规划表 23
十一、员工能力开发需求表 26
第3章 医院员工聘用管理制度与表格 27
第一节 医院员工聘用管理制度 27
一、医院员工聘用管理办法 27
二、人事档案管理办法 29
第二节 医院员工聘用管理表格 32
一、人力资源需求申请表（增员） 32
二、人力资源需求申请表（补员） 33
三、面试评价量表 34
四、员工录用通知书 35
五、新员工报到手续表 36
六、试用期第＿月综合评估表 37
七、试用期转正申请表 38
八、试用期转正通知书 38
九、员工入职提交清单 39
十、员工信息登记表 40
十一、政治审查表 41
十二、个人安全责任书 42
第4章 医院员工培训管理制度与表格 43
第一节 医院员工培训管理制度 43
一、新入职员工岗前培训制度 43
二、在职员工培训管理制度 44
三、外出进修学习、出国培训管理制度 45
第二节 医院员工培训管理表格 47
一、培训计划汇总表（一） 47
二、培训计划汇总表（二） 47
三、培训申请表 47
四、培训通知单 48
五、培训记录表 48
六、培训计划检查表 49
七、外出进修学习申请表 49
八、出国培训申请表 50
九、进修学习、出国（境）培训协议 51
第5章 医院员工异动管理制度与表格 53
第一节 医院员工异动管理制度 53
一、员工晋升管理办法 53
二、员工岗位轮转管理制度 55
三、员工岗位调整管理制度 58
四、员工退休管理制度 59
第二节 医院员工异动管理表格 61
一、专业技术职称晋升申请表 61
二、管理职务晋升申请表 62
三、岗位轮转登记表 63
四、岗位调整审批表 64
五、管理员工职务晋升综合素质与能力考核表 65
六、内部调整通知单 66
七、员工离职申请书 66
八、离职移交手续及清单 67
九、员工离职申请表 68
十、离职员工面谈表 69
十一、解除、终止劳动合同通知书（一） 70
十二、解除、终止劳动合同通知书（二） 71
十三、解除、终止劳动合同通知书（三） 72
十四、解除、终止劳动合同通知书（四） 72
第6章 医院员工薪酬福利管理制度与表格 73
第一节 医院员工薪酬福利管理制度 73
一、总则 73
二、薪酬构成 73
三、员工福利 74
第二节 医院员工薪酬福利管理表格 76
一、员工工资表 76
二、特殊岗位（人才）补贴申请表 77
三、员工重大伤病补助申请表 78
四、保险月报表 79
第7章 医院员工考勤管理制度与表格 80
第一节 医院员工考勤管理制度 80
一、考勤制度 80
二、请假制度 80
三、加班制度 81
第二节 医院员工考勤管理表格 82
一、员工请假申请单 82
二、因私出国（境）申请表及承诺书 83
三、年假记录汇总表 83
第8章 医院员工纪律与奖惩管理制度与表格 84
第一节 医院员工纪律与奖惩管理制度 84
一、员工日常行为规范 84
二、医德医风管理制度 85
三、医院奖惩制度 92
第二节 医院员工纪律与奖惩管理表格 97
一、奖惩通知书 97
二、奖惩登记表 98
三、涉密人员、重点岗位人员工作责任书 100
第9章 绩效管理与绩效考核制度与表格 101
第一节 绩效管理与绩效考核体系 101
一、概念 101
二、原则 102
三、实施 104
四、绩效考核的方法 105
第二节 员工绩效管理与绩效考核制度 109
一、考核目的 109
二、考核原则 109
三、考核对象 109
四、考核内容 110
五、考核周期 110
六、考核方法 110
七、考核等级及结果使用 111
八、考核结果反馈和申诉 112
九、考核面谈与改进 112
第三节 员工绩效管理与绩效考核表格 113
一、员工考核表（360度考核表） 113
二、绩效改进计划表 114
三、基于平衡计分卡外科手术、内科有创操作科室绩效评价表 115
四、员工行为评估表 116
五、岗位评价指标及权重参考表 117
六、护理岗位绩效项目统计和公式运算表 118
七、个人绩效考核关键业绩考核指标（KPI）要素参考表 119
八、基于DRGs某医院医疗服务绩效评价表 120
九、基于RBRVS点数绩效评价工作量表 121
十、医疗岗位员工绩效考核指标体系 122
十一、护理岗位员工绩效考核指标体系 123
十二、影像岗位员工绩效考核指标体系 124
十三、检验岗位员工绩效考核指标体系 125
十四、药学岗位员工绩效考核指标体系 126
十五、工勤岗位员工绩效考核定性评价指标及重要程度 127
第10章 劳动关系管理制度与表格 128
第一节 劳动关系管理制度 128
一、员工关系管理办法 128
二、员工投诉管理办法 133
三、员工沟通管理办法 136
第二节 劳动关系管理表格 138
一、员工管理办法签收单 138
二、签订劳动合同通知书 139
三、续订劳动合同通知书 139
四、不签订无固定期限劳动合同确认书 140
五、劳动合同变更协议书 140
六、员工满意度调查问卷 141
七、员工申诉书 143
八、员工座谈会 月问题改善跟进表 143
九、院长意见箱 月问题改善跟进表 143
十、员工意见箱 月问题改善跟进表 144
第11章 退休员工返聘管理制度与表格 145
第一节 退体员工返聘管理制度 145
一、返聘原则 145
二、返聘条件 145
三、返聘程序 146
四、返聘员工管理 146
五、续聘及解聘 146
第二节 退休员工返聘管理表格 147
一、退休员工返聘申请表 147
二、退休员工返聘协议 148
三、退休员工返聘考核表 150
参考文献 151
附件A 术语 152
附件B 劳动人事法规参考目录 173