第一章 民航安检心理学概述 1
第一节 民航安全检查概述 1
第二节 民航安检心理学概述 3
第二章 民航安检心理学理论 15
第一节 普通心理学 15
第二节 社会心理学 21
第三节 犯罪心理学 24
第三章 民航安全检查中的旅客心理 36
第一节 旅客的一般心理 36
第二节 旅客的群体心理 43
第四章 民航安全检查员的职业素养与心理素质 55
第一节 民航安全检查员的职业素养 55
第二节 民航安全检查员的心理素质 63
第五章 民航安全检查员的生理心理 75
第一节 概述 75
第二节 疲劳因素 76
第三节 心理负荷与安全 86
第四节 应激效应与安全 88
第六章 影响安全检查员心理与行为的工作环境因素 94
第一节 工作环境的采光、照明与心理影响 94
第二节 工作环境的色彩 96
第三节 安全检查工作环境的噪声与干扰 100
第四节 工作环境的微气候条件与安全 103
第七章 民航安全检查员的心理能力训练 108
第一节 民航安全检查员心理能力训练概述 108
第二节 安检员心理能力训练的类型、原则与任务 111
第三节 心理调控自我训练法 116
第八章 民航安全检查员面对突发事件的处置 122
第一节 民航安全检查中的突发事件 122
第二节 安全检查突发事件的积极应对 124
第三节 事故创伤后的心理和行为障碍及干预 126
第四节 机场重大事故的心理救援 130
第九章 民航安全检查员心理问题与防治 132
第一节 心理健康与维护概述 132
第二节 民航安全检查员常见心理问题 134
第三节 民航安全检查员的工作压力管理 142
参考文献 159