第1章 “观察”的秘诀——了解现有成员的真正“强项” 1
0领导能力是能通过练习掌握的“技术” 3
1谁也不会仅仅因为“号召力”而追随你——推荐“积极地接收” 6
2通过观察“成员在做什么的时候最有干劲儿”而因才施用 9
3首先了解成员的“1” 11
4了解成员擅长的交流方式 13
5对团队中不对劲儿的情况，在“察觉”之前要进行询问 16
6区分杂谈和自由讨论 20
7通过“处理难以逾越的困境”看清成员的本质 22
8“翻译”成员的自我评价 26
第2章 “传达”的秘诀——把你的话传达到成员的内心 29
0领导是通过说话成为领导的 31
1越是新上任的领导，越应该重视“预言” 34
2把想说的话翻译为成员“想听的话” 37
3运用简单易懂的“类推” 39
4领导不能“叫苦” 42
5能引发“究竟为什么这样做”相关思考的两个问题 46
6通过“发言笔记”培养成员对自己的信任 48
7通过让员工“切身感受”来传达企业理念 52
8会议室的座位排序也可以改变团队 56
9创造“称呼”文化 60
第3章“配置”的秘诀——探求对现有成员的“适材适所” 63
0将“东拼西凑”的团队打造成最强军 65
1无视成员是否投缘 68
2以“能力匹配度”而非个人意愿来决定分工 71
3“东拼西凑＝多样性”的思维模式 74
4 3步消除团队内部的“温度差” 78
5同舟共济，休戚与共 81
6事先定好“决策方式” 84
7不重要的事情全权交给年轻人处理 88
8讲究分配方式，赢得资深员工 92
第4章 “投入”的秘诀——让团队成员把团队的事当成自己的事 95
0建立能够让团队成员全情投入的机制，接近成功 97
1从微不足道的成功体验起步 100
2开始行动前，先确定需要在执行中思考的内容 102
3布置“作业”，提高成员的主人翁意识 106
4分派给团队成员“跳一跳就能够得着”的任务 108
5“律动”互补 110
6树立“假想敌” 113
7将团队以具体的形式表现出来 116
第5章 “培养”的秘诀——带领你的团队成员走向胜利 119
0不存在从不失败的表扬方式和批评方式 121
1关注现有能力与期望值之间的差距 124
2根据领导的不同“解读”，成员的潜力值会发生变化 126
3不要期待“全能人才” 128
4从“成长”的角度而非“能力”的角度表扬下属 130
5通过“倾斜交叉式交流”来实现传闻式的表扬 132
6以“提拔”的名义传达部门调动信息 135
7不要“积攒”负分 138
8必须告知成员“批评的理由” 140
9对“抗压能力差的人”要先扬后抑 143
10批评之后要善于发现并表扬成员的“进步点” 146
11故意制造紧急状况 149
12依靠“对症下药”的方法无法培养成员 152
第6章 “重建”的秘诀——打破成员&“屡战屡败”的惯性 155
0将屡战屡败的团队打造成常胜之师 157
1寻找“有百分百胜算的比赛” 159
2像傻瓜一样投入到细微的“变化”之中 162
3将支点放在“成长的征兆”上 165
4走到团队“外面” 167
5定期用“俯瞰”的视角观察 169
6发现“掉队的人”，应该首先和他进行“交流” 172
7通过活动实现视觉化 175
第7章 “成长”的秘诀——领导与成员共同成长，取得成功 179
0为了不断取得成功，要通过两个思维实验来自省 181
1了解“自己的局限性” 185
2懂得“团队的胜利＝自身的成长” 189
3考虑问题要做乘法，不做加法 192
4问问自己“为了什么而分派任务” 195
5总结推广成功经验 197
6向上司求助的内容要具体 199
7吸引优质人才的领导习惯——录用犹如恋爱 202
8尝试吸收不合群的成员 205
9以领导的领导为目标 208
10不安排比赛的训练毫无意义 212
结束语 214
附录——领导的挫折与误判对照表 217