第一篇 概念与理念 3
第一讲 公共外交的魅力 3
公共外交究竟是什么 6
公共外交的主体有哪些 10
公共外交需要天时、地利、人和 12
搞公共外交要看实际效果 13
公共外交依靠的主要资源 14
小结：公共外交的实质 15
第二讲 公共外交的基本特点 18
公共外交并不等于宣传 22
公共外交注重长期效果吗 25
公共外交内涵丰富 26
参与公共外交的人群广泛 29
中国公共外交对象不涉及港、澳、台同胞及华侨 30
公共外交实践技巧的多元化 31
小结：掌握基本特点，发挥最大效用 32
第三讲 公共外交简史 33
旧公共外交时期 35
新公共外交时期 38
新媒体时代的公共外交 44
小结：公共外交的历史由人民书写 46
第四讲 经典理论中的公共外交 48
马克思主义“精神交往论”——经典理论中的公共外交 49
传播学“5W传播模式”和“议程设置”理论——应用理论中的公共外交 55
软实力理论——热门理论中的公共外交 59
小结：公共外交研究的理论来源 64
第二篇 实务与操作 69
第五讲 政府、政党与公共外交 69
新旧之争是传统外交与公共外交之争吗 72
政府开展公共外交的几种活动 73
政府公共外交的重点：“倾听”与“诉说” 76
政党公共外交：求同存异 77
政府、政党公共外交的未来：机遇与挑战并存 78
小结：全局意识与长期规划 80
第六讲 驻外使馆与公共外交 81
中国驻外使馆的历史发展脉络 84
驻外使馆的公共外交表现形式 88
驻外使馆与公共外交之间的关系 90
小结：驻外使馆是公共外交的第一境外权威机构 92
第七讲 传统媒体与公共外交 94
传统媒体在公共外交中的角色 97
公共外交层面新媒体的三大不足 102
公共外交层面传统媒体优势所在 103
小结：压力之下传统媒体依旧发挥强势作用 105
第八讲 互联网与公共外交 106
互联网迅速成为新公共外交的技术性基础 110
技术变革催生社会化媒体登上公共外交舞台 112
作为公共外交载体的互联网具有无限潜力 113
小结：警惕网络时代公共外交的新危机 116
第九讲 跨国企业与公共外交 117
企业公共外交的重要性——跨国企业发展的利器 119
企业公共外交能做些什么——主动出击酒香也怕巷子深 121
企业公共外交“跨”的是什么——实践中可能会遇到的障碍 123
企业公共外交的实践方式——说到不如做到 126
企业公共外交的实践基础有哪些——自力更生还是寻找帮扶 127
小结：企业公共外交的注意事项 128
第十讲 非政府组织与公共外交 129
非政府组织的非传统外交 132
非政府组织开展公共外交的几种模式 133
互联网时代非政府组织公共外交的新发展 135
非政府组织的政府背景：自下而上还是自上而下 136
被忽视的公共外交力量：民间智库与高校 137
小结：亟待发展的我国非政府组织公共外交 139
第十一讲 社会名人与公共外交 140
名人公共外交的重要性：社会名人大有作为 142
名人实践公共外交的优势：社会基础实且广 143
名人公共外交的实践途径：条条大路通公共外交 144
名人公共外交的实践效果：认识，认知，认同 151
小结：能力越大，责任越大 152
第十二讲 普通公民与公共外交 153
普通公民公共外交的重要性：普通公民不普通 154
普通公民公共外交的常见问题 157
普通公民公共外交需要哪些条件：态度与技能 161
普通公民公共外交的实践途径：唯出国才外交？ 163
小结：国之交在于民相亲 166
第十三讲 二轨外交：公共外交的高级形式 168
二轨外交的历史由来 171
二轨外交的基本内容 172
二轨外交的主要作用 175
小结：二轨外交的几个特点 177
第三篇 规制与呼吁 181
第十四讲 有关公共外交的法律基础 181
美国：现代公共外交法律体系的建立和完善 185
法国：大国外交传统悠久，法律基础较为深厚 188
日本：从第二次世界大战阴影中迅速恢复，力促文化外交 190
中国：实践走在前面，但法律基础较为薄弱 192
小结：探索公共外交的中国道路需要法律支持 193
第十五讲 主导公共外交的政府机构 194
走向成熟：美国政府公共外交机构的演变 196
幕后指导：英国政府公共外交的后台运作 201
政企联合：韩国对华公共外交的主要举措 203
小结：讲好本国故事，围绕本国特色 204
第十六讲 公共外交顶层设计的可能 205
公共外交事务的中国主张 207
公共外交仅仅依靠媒体是不够的 209
中国政府统筹下的多元协作模式 210
公共外交的合法性、专业化、专门化 212
现代国际传播体系的配套建设 213
建立公共外交的效果评估体系 214
青年人是“朋友圈”的重要粉丝 215
小结：“使命意识”让公共外交有方向 216