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第一章 旅游营销导论 1
第二章 产品策略 11
第三章 定价战略 21
第四章 通路战略 33
第五章 销售推广战略 47
第六章 服务人员管理 55
第七章 实体环境呈现 63
第八章 服务流程 73
第九章 异业结盟 85
第十章 其他议题(目的地营销、会展营销MICE等) 93
全国营销专业能力考试项目暨海峡两岸营销专业能力考试项目简介 99