首因效应——不可忽视的第一印象 1
超限效应——表扬或者批评需要把握一个度 5
地位效应——身份地位对人的影响 8
从众效应——人云亦云 11
投射效应——人们常常以己度人 14
蝴蝶效应——人际中的连锁反应 18
近因效应——你最近的表现很重要 21
异性效应——男女之间的相互吸引 24
晕轮效应——以点概面 28
登门槛效应——要明白循序渐进的道理 31
留面子效应——从拒绝到接受 34
自己人效应——我们在同一战壕 37
犯错误效应——不完美的人更受欢迎 41
“冷热水”效应——人人心里都有一杆秤 44
角色置换效应——将心比心 47
过度理由效应——少一点理所当然的猜想 51
竞争优势效应——要学会与他人合作 54
思维定式效应——我们应摆脱固执的思维 57
皮格马利翁效应——暗示的力量 60
罗密欧与朱丽叶效应——越禁止感情越牢固 65
细节定律——小事不小 68
互惠定律——让双方都受益 71
相悦定律——等值的情感 74
幽默定律——制造一种轻松 78
倾听定律——心与心的交流 82
宽容定律——一种博大的胸怀 86
谦虚定律——以非常低调的姿态去面对 89
诚信定律——人无信不立 93
微笑定律——带来愉快与欢悦 96
无声定律——无声胜有声 101
谎言定律——从善意的角度出发 104
热情定律——需要好好把握 109
赞美定律——人们内心最深层的渴望 114
互补定律——取长补短的融洽 118
沉默定律——不要急于表达自己 121
模糊定律——给别人承诺的时候多留些余地 124
坦率定律——不做过分的掩饰 127
面子定律——给人面子就是给己面子 131
记忆定律——记住他人的名字很重要 135
激将定律——学会恰当地刺激他人 138
感恩定律——学会心存感激 142
委婉定律——让你更具亲和力 145
忍让定律——承受生命的重 148
非理性定律——人们往往以感情去判断 151
非争论定律——不做无谓的争吵 155
雪中送炭定律——在别人身处困境时拉他一把 158
志同道合定律——找到共同的语言 161
自我示弱定律——创造一个宽松的环境 165
交往适度定律——不可对他人过好 169
曲径通幽定律——以迂回的战术 172
以貌取人定律——外在美很重要 176
欲扬先抑定律——从否定到肯定 180
大智若愚定律——似傻非傻 182
以退为进定律——退后是为了向前 186
欲取先予定律——先给予才能获得 190
借力腾飞定律——善于借助外部的力量 193
自我批评定律——让别人从内心接受你 197
随机应变定律——从容面对变化 201
将错就错定律——在错误中借题发挥 204
答非所问定律——避重就轻 207
软硬兼施定律——刚柔相济 209
狐假虎威定律——展示你背后的环境 212
自我推销定律——让别人注意你 215
三人成虎定律——假到真时真亦假 218
正话反说定律——避免正面的冲突 222
以人为师定律——以低姿态向别人请教 225
投其所好定律——找到他人的兴趣 228
助人助己定律——与人方便与己方便 231
环境影响定律——选择一个适合你的环境 234
擒贼先擒王定律——抓住最主要的 238
授人荣誉定律——给人一种自重感 241
自我暴露定律——适当地展示自己 243
旁敲侧击定律——拐弯抹角达到目的 246
赠人“玫瑰”定律——给人一个台阶下 250
特里法则——懂得承认错误 253
刺猬法则——心理距离效应 256
破窗理论——应该学会从自我做起 261