第一章 ◎聪明的人，用口才换平台 1
1、我用口才换来了20％的股份 2
2、你有多好的口才，就能办好多大的事 5
3、不会说话的人，谁会给你平台 9
4、别让人觉得你说话没修养 12
5、你总是一言不发，别人就会觉得你不行 15
6、说话有“点儿”，对方才会认同你 19
第二章 ◎内向的人，如何迅速提高说话水平 23
1、有了尊重，你到哪都受欢迎 24
2、说话不自信，多半是心理出了问题 27
3、被大多数人忽略掉的一个技巧 31
4、聊天是两个人的事，你不要一个人负责 35
5、当对方想说的时候，你听着就行了 39
6、那些不好听的话，照单全收 42
第三章 ◎99％的人都不懂，会说话不等于有口才 47
1、“说对话”的前提是“看对人” 48
2、话太直，就会“非常诚实有点毒” 52
3、伤人的话，换一种方式表达 55
4、摆脱困境，全凭你的语言情商 59
5、顺水推舟的表达，才能“顺风顺水” 62
6、装聋作哑并不是真的“傻” 66
第四章 ◎说话要有分寸、有态度、有余地 71
1、没有分寸的玩笑，你还得咽回去 72
2、说了不该说的话，结果会很惨 75
3、咄咄逼人不如“得理饶人” 79
4、居高临下不会为你增加分量 82
5、把话说得太满，余地就会很小 86
6、你的啰唆，是对别人的折磨 89
第五章 ◎这样说，你的朋友只会越来越多 93
1、形象是一种看得见的语言 94
2、如何做到“四海之内皆兄弟” 97
3、介绍你自己，有趣、有料 101
4、找到好话题，彼此零距离 104
5、要把话说到别人心里 108
6、亲和是由内而外的气场 110
第六章 ◎巧妙的“点赞”，没有人不喜欢 114
1、秘密：人人都喜欢被赞美 115
2、以为赞美等于说好听的话，你就错了 118
3、借题发挥的赞美最自然 122
4、带给对方想不到的赞美，TA一定高兴坏了 126
5、自夸不如“自黑” 129
6、背后的赞美，效果加倍 133
第七章 ◎你的口才决定你的地位 137
1、工作语言，要说就说专业的 138
2、和上级沟通，不卑不亢、有勇有谋 141
3、不要抢了老板的“戏份儿” 145
4、同事不是朋友，说话要有原则 149
5、你这样批评下属，到位还不伤人 153
6、带团队，讲道理不如讲故事 157
第八章 ◎只要口才好，人人都能做销售 162
1、一句话引起对方的兴趣 163
2、如何套出更多的客户信息？ 166
3、价格打不倒有办法的业务员 170
4、争辩只会把你的客户吓跑 175
5、别让客户的异议难住你 179
6、介绍了那么多，关键是成交 182
第九章 ◎学会这几招，别人根本无法拒绝你 187
1、为什么有的人看人特别准 188
2、多用请求，少下命令 191
3、这个套路你会了，说服别人就容易多了 194
4、一个“甜甜圈”胜过万语千言 198
5、“我们”比“我”更好使 201
6、借用权威的力量，有理、有据、有效 204
第十章 ◎当众讲话没你想的那么难 208
1、紧张人人都有，你可以这样消除 209
2、开场白，是演讲成功的第一步 212
3、这三个词语有魔力 216
4、怎样准备好一场PPT演讲 219
5、即兴讲话，不要害怕 222
6、三种方法，完美结束你的演讲 226