第1章 公共管理导论 1
第2章 政策分析与政策管理 43
第3章 组织学习与公共理论 57
第4章 组织发展与全面品质管理 109
第5章 组织政治与领导管理 159
第6章 组织沟通与激励管理 197
第7章 组织决策与策略管理 239
第8章 组织经济学与组织文化学 271
第9章 人力资源与非营利组织管理 295
第10章 预算管理与资讯管理 347
第11章 冲突管理与危机管理 377
第12章 府际管理与绩效管理 399
第13章 企业型政府 457
第14章 组织再造与政府再造 485
第15章 民营化与民间参与 527
第16章 知识经济与知识管理 559
附录一 参考文献 583
附录二 历届试题 587
附录三 重要名词索引 751