第1篇 招聘与配置总论 2
第1章 绪论 2
学习目标 2
引例 飞利浦之道与飞利浦招聘 2
1.1 招聘概述 3
1.2 配置概述 7
1.3 招聘与配置的地位与任务 9
本章小结 13
复习思考题 13
案例分析题 13
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网上资源 16
第2章 组织招聘与配置基本原理 17
学习目标 17
引例 为什么K公司总是缺人？ 17
2.1 劳动需求——组织招聘与配置之源 18
2.2 组织劳动需求的分析 20
2.3 组织劳动需求的总和——宏观劳动需求 23
本章小结 25
复习思考题 26
案例分析题 26
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网上资源 27
第3章 招聘与配置的对象 28
学习目标 28
引例 知名地产企业的用人之道 28
3.1 招聘与配置对象的素质 29
3.2 人的职业初析 37
3.3 个人在组织中的职业发展 39
本章小结 44
复习思考题 44
案例分析题 44
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网上资源 47
第4章 招聘与配置的外部环境 48
学习目标 48
引例 他为何闪电离职 48
4.1 市场配置——招聘与配置的体制环境 49
4.2 社会人力资源供求关系——招聘与配置的格局 52
4.3 中介组织——招聘与配置的操作者 54
4.4 人力资源保护——招聘与配置的“法律约束” 58
本章小结 60
复习思考题 61
案例分析题 61
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网上资源 62
第2篇 员工招聘 64
第5章 人力资源规划与招聘策划 64
学习目标 64
引例 爱立信逆势招聘的背后 64
5.1 人力资源规划总析 65
5.2 岗位设置 70
5.3 人力资源供给 73
5.4 招聘策划 76
本章小结 79
复习思考题 79
案例分析题 80
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第6章 岗位与人 82
学习目标 82
引例 A公司走出人力资源管理混沌状态的举措——职位分析 82
6.1 岗位分析 83
6.2 能岗匹配基本范畴 87
6.3 能岗匹配原则 91
6.4 岗位与人的匹配 92
本章小结 94
复习思考题 94
案例分析题 94
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第7章 招聘方案设计 98
学习目标 98
引例 中国平安保险股份有限公司上海分公司的招聘改革 98
7.1 招聘渠道设计 99
7.2 招聘流程设计 105
7.3 招聘方法设计 106
本章小结 109
复习思考题 109
案例分析题 109
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第8章 甄选——招聘遴选的决策 112
学习目标 112
引例 CR公司的人才遴选 112
8.1 筛选申请表与简历 113
8.2 招聘测试结果评估 116
8.3 聘用决策与评估 123
本章小结 126
复习思考题 127
案例分析题 127
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第9章 笔试与面试 130
学习目标 130
引例 公安干警面试 130
9.1 笔试与面试概述 131
9.2 面试的基本过程 135
9.3 常用面试方法 140
9.4 面试工作的常见问题 142
本章小结 144
复习思考题 144
案例分析题 144
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网上资源 146
第10章 员工录用 147
学习目标 147
引例 小李的选择 147
10.1 背景调查 147
10.2 录用决策基本内容 152
10.3 录用决策程序 154
10.4 入职体检 157
本章小结 158
复习思考题 158
案例分析题 158
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第11章 招聘与配置中的测评 161
学习目标 161
引例 小刘更适合做销售工作 161
11.1 人力资源测评原理与功用 162
11.2 招聘与配置测评流程 166
11.3 招聘与配置测评常用方法 169
11.4 评价中心——未来测评发展趋势 173
本章小结 181
复习思考题 182
案例分析题 182
推荐阅读资料 183
网上资源 183
第12章 招聘操作——校园招聘、网络招聘和猎头招聘 184
学习目标 184
引例联合利华的商业夏令营 184
12.1 校园招聘 185
12.2 网络招聘 192
12.3 猎头招聘 199
本章小结 203
复习思考题 203
案例分析题 203
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网上资源 205
第13章 招聘与录用新形式 206
学习目标 206
引例 劳务派遣用工第一案 206
13.1 招聘与录用新形式概述 207
13.2 弹性用工 207
13.3 劳务派遣 211
本章小结 214
复习思考题 214
案例分析题 215
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网上资源 216
第3篇 员工配置 218
第14章 员工配置与入职管理 218
学习目标 218
引例 知人善任 218
14.1 员工配置的类型及影响因素 219
14.2 战略性员工配置分析 221
14.3 员工配置的操作 223
14.4 新员工的入职 231
14.5 人才租赁——员工配置新方法 234
本章小结 236
复习思考题 236
案例分析题 236
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第15章 新员工培训 238
学习目标 238
引例 两位新员工的不同感受 238
15.1 新员工入职培训初析 239
15.2 新员工培训需求 240
15.3 新员工入职培训操作 241
15.4 员工的职业发展 252
本章小结 254
复习思考题 254
案例分析题 254
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第16章 主管人员的选拔任用 257
学习目标 257
引例 某企业主管人员的招聘 257
16.1 主管人员选拔概述 258
16.2 主管人员选拔的标准 261
16.3 主管人员遴选操作 266
本章小结 271
复习思考题 271
案例分析题 271
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第17章 招聘与配置的评估 274
学习目标 274
引例 人才需求调查 274
17.1 招聘与配置评估概述 274
17.2 招募与配置各环节评估 276
17.3 招聘与配置的信度和效度 284
17.4 招聘与配置评估常见问题 286
本章小结 287
复习思考题 288
案例分析题 288
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