LESSON 01 创业，你真的准备好了吗 2
台风口决定创业的成败 2
创业要顺势而为 2
案例陈述 青年小伙创业为何无疾而终 3
雷区分析 不合适的推广平台 4
时事政策造英雄 6
案例陈述 最初的业界精英，最终的失败者 7
雷区分析 闭门造车，出门不合辙 8
创业者必备的素质 10
敏锐的商机感知能力 10
案例陈述 蚕农为何痛失商机 11
雷区分析 缺乏商机感知能力必败 12
切勿盲目创业 14
案例陈述 他也学马云创业，为何失败了 14
雷区分析 盲目的创业动机 15
稳扎稳打，步步为“赢” 16
案例陈述 母婴品牌领导者的陨落 16
雷区分析 创业要防范疯狂扩张后的“地雷” 18
创业的基础性条件 19
完善实体店 19
案例陈述 风靡一时的美甲公司惨遭收购 20
雷区分析 部分企业离不开实体店 21
经验是无形的资产 22
案例陈述“全城第一店”的关店潮 22
雷区分析 没有实战经验切勿轻举妄动 23
这些商业模式不可取 24
核实加盟信息的真实性 24
案例陈述 青年夫妇加盟咖啡店被骗得身无分文 25
雷区分析 涉及金钱交易务必要确保信息的真实性 26
“烧钱”的商业模式不可取：衡量投资与收益 28
案例陈述 二手车网站身陷“烧钱”困局 28
雷区分析 万万不能参与到“烧钱”战争之中 30
LESSON 02 寻找中国好合伙人 32
为什么要寻找合伙人 32
工作与责任的划分 32
案例陈述 CEO事事管，但事事管不好 33
雷区分析 事事管最终只会导致事事管不好 34
众人划桨开大船 35
案例陈述 部门主管起早贪黑，项目终究还是失败了 35
雷区分析 团队的力量是无穷的 36
合伙人是资金链的源头 38
案例陈述 创始人赶走合伙人，一个月后就关门大吉 38
雷区分析 重视合伙人对企业的影响力 39
谁才是你需要的合伙人 41
忌任人唯亲，广纳贤才 41
案例陈述 庞大家族企业的土崩瓦解 42
雷区分析 任人唯亲是创业失败的导火线 43
制定合伙人的招聘标准 45
案例陈述 企业HR擅作主张，招来害群之马 45
雷区分析 企业HR须严格执行公司的招聘制度 47
创业者应该怎样对待合伙人 49
员工的归属感 49
案例陈述 企业暴力管理导致倒闭日提前到来 50
雷区分析 企业要发展，拒绝暴力管理 52
签订保密协议 53
案例陈述 不懂用法律保护商业机密的企业迟早会出事 53
雷区分析 运用法律武器保护商业机密 54
留住核心合伙人 56
案例陈述 “小霸王”被“步步高”完败 56
雷区分析 留住核心员工，延续企业的生命力 57
LESSON 03 抓住商机，抢占市场 60
市场调研挖掘潜在的商机 60
市场调研需要抓住客户心理 60
案例陈述 可口可乐也在进行市场调研，但消费者不买账 61
雷区分析 产品始终要以用户为中心 62
错误判断市场需求失去商机 63
案例陈述 中国人不喝凉茶？茶饮龙头企业痛失市场 63
雷区分析 错误的市场调研错失商机 65
研究消费者需求 66
案例陈述 知名服装厂“吃不透”消费者而战败 67
雷区分析“吃不透”用户必败 68
寻找市场的方向要正确 69
案例陈述 电信企业耗资千万元的市场调研竟是一纸空文 70
雷区分析 缘木求鱼，焉能不败 72
勿扎根竞争激烈的行业 73
案例陈述 知名产品含着金汤匙出身，却斗不过草根 73
雷区分析 行业竞争激烈程度决定了新产品的存亡 75
知彼知己，百战不殆 77
忽视竞争对手必败 77
案例陈述 电商巨头eBay败走中国 78
雷区分析 你忽视的竞争对手，可能会在不久后击败你 80
知己是战胜对手的前提 81
案例陈述 纸制品厂改革创新，却以失败告终 81
雷区分析 不知己的创新改革，只是竹篮打水一场空 83
知彼是战胜对手的必要条件 84
案例陈述 电信翼支付的推广举步维艰 84
雷区分析 不知彼的贸然进军，最终只会落得溃不成军的下场 86
LESSON 04 商业计划书，创业的指挥官 88
识别商业计划书的陷阱 88
隐形债务也能压垮骆驼 88
案例陈述 隐形债务差点毁掉庞大的家电企业 89
雷区分析 小债务，大危机，需加强识别危机的能力 90
摸清融资方底细 92
案例陈述 知名家装企业竟然被骗百万元项目资金 92
雷区分析 创业融资之前，务必先摸清对方的底细 94
新项目需要专利申请 95
案例陈述 熬夜加班却为他人做“嫁衣” 95
雷区分析 没有专利保护意识的企业会吃“哑巴亏” 97
坚决不触碰法律红线 98
案例陈述 商业精英难以抵挡“诱惑”，被拉下马 98
雷区分析 创业过程中，绝不触碰法律红线 99
商业计划书的致命性错误 101
内容才是王道 101
案例陈述 投资者为何拒绝了包装“华丽”的融资方案 102
雷区分析 投资者更看重商业计划书的内容 103
自己的事情自己做 105
案例陈述 外包商业计划书泄露商业机密，融资频频被拒 105
雷区分析 外包商务计划书一定要签订保密协议 107
切忌空谈妄谈 108
案例陈述 商业计划“不着陆”，失去融资 109
雷区分析 不能实现“落地”的商业计划都是纸上谈兵 111
细节决定成败 112
案例陈述 农场主因为一个“0”失去天使投资基金的机会 112
雷区分析 谨慎行驶万年船 114
LESSON 05 创业中期，企业如何融资 116
创业者如何才能获得融资 116
制定融资计划书 116
案例陈述 大型企业融资竟然也会“失前蹄” 117
雷区分析 融资计划书，一份说服投资者的说明书 118
找准谈判对象 120
案例陈述 青年海归的坎坷融资之路 120
雷区分析 找准融资的谈判对象再说融资的事 122
谈判沟通的细节 123
案例陈述 职场谈判精英大意失融资 123
雷区分析 小细节也能决定项目谈判的成败 125
创业融资省钱之道 126
案例陈述 拿到A轮融资的O2O企业却熬不过资本寒冬 127
雷区分析 创业资金挥霍无度，最终“单衣过冬” 129
融资风险的评估与应付 130
规避信用风险 130
案例陈述 全球最大的综合性天然气公司的陨落 131
雷区分析 信用风险是影响企业发展的重要因素之一 132
企业控制力评估 133
案例陈述 一山难容多虎，管理权四分五裂 134
雷区分析 创业者对于绝对控股权的把握 136
明确股东的管理权 137
雷区分析 股东插足内务，印染厂也摊上事儿了 137
雷区分析 创业者对股东管理权要明确 140
LESSON 06 产品，企业打开市场的利器 142
产品质量才是硬道理 142
缺乏质量管理意识 142
案例陈述 知名乳制品企业的毁灭 143
雷区分析 产品质量是企业的生命线 144
严控质量关 146
案例陈述 霸王公司，质量却不霸王 146
雷区分析 真正的霸王企业是有霸王产品作为支撑的 148
质量决定命运 149
案例陈述 食品龙头企业自掘坟墓，最后自取灭亡 149
雷区分析 合格的产品才能使企业长盛不衰 151
产品价格是否形成竞争空间 152
考虑产品成本 152
案例陈述 手机锂电池供应商的低价策略终究还是失败 153
雷区分析 低价策略不是万能的，也存在着“陷阱” 155
价格要有优势 156
案例陈述 为何新茶饮料不能掳获消费者的心 156
雷区分析 如果缺乏核心竞争机制，高定价策略也会失败 158
研究消费者心理 159
案例陈述 大型办公公司研发的商品被市场“嫌弃” 160
雷区分析 研究不同消费层级的消费者的需求 161
售后服务是否跟上步调 163
完善售后机制 163
案例陈述 缺乏售后服务的企业也只是昙花一现 164
雷区分析 售后服务质量也会影响企业的运营 166
提供专业的售后 168
案例陈述 服务人员粗心失去投资 168
雷区分析 企业要注重提升服务人员综合能力 170
提升售后服务团队效率 171
案例陈述 售后响应时间过长惨遭投诉 172
雷区分析 企业在拓展国际业务时也需设置海外服务部 174
LESSON 07 防不胜防，创业风险控制 176
企业发展路线的风险 176
营销战略失误 176
案例陈述 IT界龙头企业的滑铁卢 177
雷区分析 企业务必创建稳定的营销团队和渠道 178
树立创新管理意识 180
案例陈述 保健品帝国研发的保健品为何以失败收场 180
雷区分析 缺乏创新的营销渠道只会事倍功半 182
明确产品的市场定位 184
案例陈述 为何生鲜电商的先驱沦为了温水中的青蛙 184
雷区分析 企业需要有明确的市场定位 186
企业信誉风险控制 187
提升危机公关能力 187
案例陈述 跨国餐饮企业的噩梦 188
雷区分析 强制的公关态度只会适得其反 189
统一内部公关稿 191
案例陈述 大型医药企业的污点 191
雷区分析 统一内部公关稿，维护企业信誉 192
面对危机，敢于承担责任 193
案例陈述 食品生产商身陷“致癌门”风波 193
雷区分析 敢于承担责任，化解企业危机 194
资金链风险的控制 196
勿过度依赖外部融资 196
案例陈述 创新型互联网公司的横空出世到快速消失 197
雷区分析 企业需加强“内部造血”功能 198
企业融资期限的选择 199
案例陈述 前途无量的电子杂志最终却名存实亡 199
雷区分析 企业需要确定最佳的融资期限 200
技术风险的控制 202
技术短缺，险象环生 202
案例分析 曾和支付宝叫板的“闪通付”哪去了 203
雷区分析 技术短缺也会毁灭一家企业 204
核心技术是企业发展的支撑 205
案例陈述 美妆网站的前辈反被后生收购 205
雷区分析 核心技术是企业的生存之本 206
LESSON 08 创业成熟期，小心扩张的后患 208
重视企业文化整合问题 208
正确处理企业文化冲突 208
案例陈述 大型制造企业为何管理不好收购的企业 209
雷区分析 解决企业管理制度的冲突，留住优秀人才 210
企业文化适应社会发展 211
案例陈述 “砸锅卖铁大生产”企业文化葬送企业 211
雷区分析 企业文化要符合当前的社会趋势 213
推崇人性化企业文化 214
案例陈述 看“野蛮文化”是如何摧毁一家企业的 214
雷区分析 “野蛮文化”是摧毁企业的助推器 216
品牌扩张也会埋下“地雷” 217
规范加盟商行为准则 217
案例陈述 品牌商加盟的致命伤“一荣俱荣，一毁俱毁” 218
雷区分析 企业需要设置品牌加盟商的门槛 220
品牌专利独占性 221
案例分析 企业管理失控，商标纠纷层出不穷 221
雷区分析 企业需要保护商标 222
口碑传播效应 223
案例陈述 天猫旗舰店因忽视买家评论失去大宗订单 223
雷区分析 企业需要重视口碑传播效应 224
LESSON 09 科学管理，实现质的飞跃 226
内部管理决定企业的命运 226
加强风险控制体系建设 226
案例陈述 知名电器元件公司冒险前进导致无路可退 227
雷区分析 企业在扩张的同时要加强风险控制 228
财务管理失控加速企业倒闭 229
案例陈述 新材料制造帝国如何走上了下坡路 229
雷区分析 做好财务管理，防止财务危机 230
制定明确的商业模式 231
案例陈述 服装行业巨头的“击鼓传花” 232
雷区分析 企业“击鼓传花”的下场就是被“花”砸死 233
企业加强内部组织能力 234
案例陈述 众筹类网站开创者的一生，从三足鼎立到被市场遗忘 234
雷区分析 企业组织能力也是内部管理的重要内容之一 236
人力资源管理留住人才 237
人力资源的规划 237
案例陈述 大型口服液集团神秘“消失” 238
雷区分析 缺乏人力资源规划的企业走不远 239
控制人才的流失 240
案例陈述 客服集体离职导致公司瘫痪 240
雷区分析 集体离职对于企业的打击非同小可 242
重视外部人力资源的管理 243
案例陈述 “空降兵”为何不能实现“软着陆” 243
雷区分析 “空降兵”是否真的适合管理层岗位 245