第1章 如何规划传统工业企业转型电商的战略方案 1
1.1 收集行业数据，分析市场竞争环境 2
1.2 企业内部调研，了解企业网络营销运营数据 48
1.3 确定运营节奏，提出组织架构改造框架 58
1.4 确定推广策略，提出团队成员招聘计划 64
1.5 确定运营推广预算，推动财务流程优化 66
1.6 确定电商运营目标，提出资源配合方案 68
第2章 如何组建、培训与推动传统工业企业电商团队建设 72
2.1 团队组建的基本原则与运营、推广的关系 73
2.2 递交成员招聘计划 73
2.3 传统工业企业招聘的细节技巧 79
2.4 团队的两种培训制度：教练体系与政委体系 81
2.5 团队成员的工作安排与考核 85
第3章 如何搭建传统工业企业网络营销矩阵 89
3.1 什么是营销矩阵与传统工业企业的营销矩阵 90
3.2 营销核心矩阵：核心营销手法组合 93
3.2.1 微博矩阵的实战 93
3.2.2 网络分销的实战 99
3.2.3 电商峰会的实战 100
3.2.4 B2B第三方平台实战 104
3.2.5 SEM实战分析 105
3.2.6 CPS实战案例 122
3.2.7 导航网址广告内幕分析 126
3.3 营销辅助矩阵：辅助性营销手法组合 127
3.3.1 官网矩阵实战 127
3.3.2 SEO实战 127
3.3.3 诱饵营销实战 139
3.3.4 电子杂志实战 144
3.4 技术支撑、数据积累与营销放大的关系 146
第4章 传统工业企业如何玩新媒体营销 153
4.1 微博矩阵玩法与如何吸引潜在客户 154
4.2 官网矩阵玩法与如何解决实力背书 164
4.3 微信矩阵玩法与如何最大化客户价值 165
4.4 微博、微信抱团互动技巧 166
第5章 如何做好传统工业企业电商售后服务工作 171
5.1 优化改造旧有业务流程 172
5.2 确定售后服务的标准与执行细节 175
5.3 沟通模式的优化与改进 176
5.4 售后服务与用户体验 181
第6章 如何改造及优化传统工业企业电商的整个业务流程 185
6.1 梳理好旧的业务流程 186
6.2 确定传统工业企业电商的运营细节 189
6.3 使组织架构与业务流程匹配 197
6.4 关键环节与关键职位 204
第7章 如何构建传统工业企业电商的供应链 208
7.1 商业模式对供应链的影响 209
7.1.1 渠道模式对供应链的影响 210
7.1.2 品牌模式对供应链的影响 210
7.1.3 商业模式对供应链的影响 213
7.2 双线融合才能建好供应链 214
7.3 供应链的组织保障 217
第8章 传统工业企业的定价、财务与业务谈判 222
8.1 传统工业企业电商品类定价策略 223
8.2 如何保证价格的机密性 228
8.3 财务流程对定价、业务的影响 232
第9章 如何推动传统工业企业电商品牌进度 237
9.1 电商品牌的三个度 238
9.2 品牌建设与运营节奏 244
9.3 传统工业企业中一个互联网品牌运营的实例方案演示 247
第10章 案例分析与借鉴 257
10.1 屡败屡战的富士康电商 258
10.2 战略巨人苏宁云商的电商转型之困 266
附录A 282
附录B 289
附录C 291
鸣谢 295