实训项目一电子商务基础环境的搭建 1
任务一建立银行账户 1
实训一 申请个人银行账户 3
实训二申请企业银行账户 5
实训三个人银行账户存款 7
实训四企业银行账户存款 8
实训五企业账户开通付款通道 8
任务二建立第三方支付账户 9
实训一 支付通服务商绑定企业银行账户 10
实训二注册支付通账户 12
实训三支付通账户充值 14
实训四实名认证 16
实训五支付通账户开通商家服务 21
实训项目二企业对企业电子商务的开展 25
任务一服务商平台的基本操作 25
实训一服务商绑定第三方账户 25
实训二服务商后台添加商品类别和商品属性管理 26
任务二卖方在电子商务平台上的基本操作 28
实训一在电子商务平台上注册账户并申请付费会员 30
实训二发布商品 36
实训三店铺基本操作 39
实训四竞价广告的购买 45
任务三买方在平台的基本操作以及双方交易流程 50
实训一在电子商务平台上注册账户并申请付费会员 51
实训二搜索商品 51
实训三 买卖交易流程 53
实训项目三企业对个人电子商务的开展 59
任务一企业B2C平台的构建 59
实训一服务商绑定支付通和企业银行账户 62
实训二B2C平台综合管理 63
实训三B2C平台商品管理 75
实训四B2C平台营销推广 85
任务二交易双方在B2C平台上的基本操作 89
实训一 消费者注册为B2C平台会员 90
实训二商品交易流程 92
实训三服务商没有发送货物，买家申请退款 96
实训四服务商发送货物，买家申请退货并退款 98
任务三企业B2C平台的客户关系管理 100
实训一会员管理 100
实训二统计报表 102
实训项目四 个人对个人的电子商务开展（C2C） 104
任务一服务商在C2C平台上的基本操作 104
实训一服务商绑定第三方账号 105
实训二服务商后台管理 105
任务二卖家在C2C平台上的基本操作 109
实训一 注册账户并绑定第三方支付账号 110
实训二卖家发布商品、设置网店 112
实训三店铺基本操作 114
实训四店铺推广 117
任务三C2C平台的交易流程 118
实训一 买卖双方交易初步 119
实训二 买卖双方交易深化 126
实训项目五网络营销实践 131
任务一域名服务 131
实训一服务商发布域名和主机信息 132
实训二购买域名主机与管理 135
实训三服务商管理操作 147
任务二网站优化 149
实训一新建站点 149
实训二网站具体优化措施 150
任务三搜索引擎的网络营销 155
实训一服务商绑定及用户注册 157
实训二会员搜索引擎营销的具体操作 160
实训三搜索引擎后台（服务商）业务流程 168
任务四邮件推广 175
实训一邮件服务商的基本操作 176
实训二会员注册及服务商平台会员管理 179
实训三 高级会员在邮件推广平台中的业务 182
实训四 高级会员在邮件推广平台中的广告业务及其他业务 187
任务五网络调研 190
实训一会员注册及服务商对会员的管理 191
实训二会员发布网络调研的流程和审核 194
实训三用户填写问卷后调研的后期业务 197
任务六网络广告 200
实训一 网络广告发布商设置初始数据 201
实训二会员注册及服务商平台的会员管理 202
实训三 用户申请网络广告并购买 205
实训四 网络广告的其他业务 209
实训项目六电子商务物流实践 213
任务一仓储实践 213
实训一仓储公司注册信息 214
实训二仓储公司基础设置 215
实训三仓储公司客户管理 217
实训四仓储公司业务管理 219
实训五仓储公司财务及后期管理 223
任务二运输实践 225
实训一运输公司的基础设置 225
实训二运输公司的订单管理 228
实训三运输公司的运输管理 230
实训四运输公司的系统管理 234
实训五运输公司的财务和后期管理 236
实训项目七电子商务安全 239
任务一CA认证 239
实训一CA证书的申请 240
实训二CA认证中心的功能及操作 241
任务二信用认证 243
实训一信用认证的网站管理 244
实训二会员注册和会员管理 247
实训三信用认证管理 249
实训四信用认证的深入管理 253
任务三电子签章 258
实训一 用户申请安装证书并设计电子印章 259
实训二合同管理 262