第一部分（PART 1） 管理基础 1
第一章 组织、管理与管理者 1
第二章 管理思想的发展与演进 25
第三章 管理环境 59
第四章 组织文化、企业道德与社会责任 91
第二部分（PART 2） 规划 123
第五章 决策制定的基础 123
第六章 规划的基础 151
第七章 战略管理 175
第三部分（PART 3） 组织 203
第八章 组织设计的基础 203
第九章 组织变革与组织创新 237
第十章 用人与人力资源管理 267
第四部分（PART 4） 领导 293
第十一章 激励理论 293
第十二章 领导 319
第十三章 群体与工作团队 353
第十四章 沟通与冲突管理 375
第五部分（PART5） 控制 403
第十五章 控制的基础 403
第十六章 控制工具与技术 423