导论 1
第一节 管理概述 1
一、管理 1
二、管理的两重性 2
三、管理的职能 4
四、管理的地位和作用 5
第二节 管理学原理的研究对象和内容 7
一、管理学 7
二、管理学原理 7
三、管理学原理的研究对象 8
四、管理学原理的研究内容 9
第三节 管理学原理的研究任务和方法 10
一、管理学原理的学科特点 10
二、管理学原理的研究任务 11
三、管理学原理研究的指导原则 12
四、管理学原理的研究方法 12
第一章 管理理论的产生和发展 14
第一节 早期管理思想 14
一、西方早期管理思想 14
二、中国早期管理思想 19
第二节 近代管理理论 25
一、西方“古典”管理理论 25
二、行为科学理论 33
三、中国近代管理思想 45
第三节 现代管理理论 50
一、社会系统学派 50
二、决策理论学派 51
三、系统管理学派 52
四、经验主义学派 53
五、权变理论学派 55
六、管理科学学派 59
第二章 管理原理 61
第一节 系统原理 61
一、系统原理 61
二、整分合原理 63
三、封闭原理 65
四、反馈原理 67
五、弹性原理 69
第二节 人本原理 70
一、人本原理 70
二、能级原理 71
三、动力原理 73
四、行为原理 76
第三节 效益原理 77
一、效益原理 77
二、边际原理 77
三、可行性原理 79
四、优化原理 79
第三章 管理系统 81
第一节 管理系统要素和系统 81
一、管理系统要素 81
二、管理系统 85
第二节 管理系统功能 88
一、管理系统的输出功能 89
二、管理系统的运行功能 90
三、管理系统的控制功能 94
第三节 管理系统的环境 95
一、管理系统是开放性系统 95
二、管理系统与环境的关系 96
三、管理系统的环境要素 97
四、管理系统的环境适应性 97
第四章 预测 99
第一节 预测的作用和内容 99
一、预测的概念 99
二、预测的作用 99
三、预测的内容 100
第二节 预测的原则和程序 103
一、预测的特点 103
二、预测的原则 104
三、预测的程序 105
第三节 预测方法 108
一、定性预测法 108
二、定量预测法 117
第五章 决策 138
第一节 决策的作用和分类 138
一、决策的概念和作用 138
二、决策的内容和分类 139
第二节 决策的原则和程序 142
一、决策的原则 142
二、决策的程序 143
第三节 决策的基本方法 145
一、决策方法分类 145
二、定性决策方法 146
三、定量决策方法 147
第四节 决策方法的应用 153
一、投资决策 153
二、短期生产经营决策 158
第六章 计划 162
第一节 计划的必要性和作用 162
一、计划的概念 162
二、计划的必要性 163
三、计划的作用 164
第二节 计划管理程序 164
一、计划管理的任务 164
二、计划管理的原则 165
三、计划制订程序 165
四、计划的执行 167
五、计划的检查、调查和总结 168
六、计划编制中内外环境分析 169
第三节 计划的种类、内容和要求 170
一、长期计划 170
二、年度计划 172
三、作业计划 174
四、专题计划 175
五、计划的指标体系 176
六、制订计划的要求 176
第四节 计划方法 178
一、平衡法 178
二、甘特图法 179
三、网络计划方法 181
四、定额法和比例法 185
第七章 组织 189
第一节 组织的职能和种类 189
一、组织的涵义 189
二、组织的职能 190
三、组织的种类 191
第二节 组织设计和组织结构 195
一、组织设计的程序 195
二、组织设计的原则 196
三、组织结构的划分 200
四、组织结构的类型 201
第三节 组织职责和职权 211
一、集权与分权 211
二、授权与控权 213
三、职位、职责和职权 214
第八章 领导 216
第一节 领导活动与领导职责 216
一、领导活动的产生及其作用 216
二、领导的职责和权力 217
第二节 领导方式与领导理论 221
一、领导方式 221
二、现代领导理论 224
第三节 领导素养、结构和艺术 231
一、领导素养 231
二、领导结构 235
三、领导艺术 238
第九章 用人 242
第一节 人才管理原则 242
一、人才的概念扩展 242
二、人才管理原则 243
第二节 人才的开发与培养 245
一、人才开发的意义 245
二、人才开发的内容 247
三、人才培养的方法 248
四、人才选拔的方法 249
第三节 人才的使用 249
一、用人原则 250
二、人才的合理使用 251
第十章 激励 253
第一节 激励的作用 253
一、激励与用人 253
二、激励的分类 254
三、激励的作用 255
第二节 激励理论 257
一、需求层次理论 257
二、双因素理论 259
三、期望理论 261
四、公平理论 263
五、挫折理论 265
六、强化理论 268
第三节 激励因素和激励过程 269
一、激励动机 269
二、激励因素 271
三、激励过程 271
第四节 激励方式 272
一、政策激励 272
二、目标激励 273
三、行为激励 273
四、榜样激励 274
五、关怀激励 274
六、支持激励 275
七、数据激励 275
八、奖罚激励 276
第十一章 控制 277
第一节 控制的作用 277
一、控制的涵义 277
二、控制的类型 277
三、控制的作用 282
第二节 控制的基本要求 284
一、控制的前提条件 284
二、控制的基本要求 285
三、控制的基本过程 288
第三节 控制的内容和方法 291
一、控制的内容 291
二、控制的方式 298
三、控制的方法 298
第十二章 信息 301
第一节 信息及其作用 301
一、信息的概念 301
二、信息的特点 303
三、信息的分类 305
四、信息的作用 307
五、信息、控制与系统 308
第二节 管理信息的处理 309
一、信息处理的内容 309
二、信息处理的要求 310
三、信息处理的方式 311
第三节 管理信息系统 312
一、管理信息系统的组成 312
二、管理信息系统的分类 313
三、管理信息系统的功能结构 314
四、管理信息系统的开发 318
第十三章 管理方法 322
第一节 行政方法 322
一、行政方法的涵义 322
二、行政方法的特点 323
三、行政方法的作用 324
四、采用行政方法的原则 325
第二节 经济方法 326
一、经济方法的涵义 326
二、经济方法的特点 327
三、经济方法的作用 328
四、采用经济方法应遵循的原则 329
五、采用经济方法应具备的基本条件 330
六、经济手段的运用 331
第三节 法律方法 333
一、法律方法的涵义 333
二、法律方法的特点 333
三、法律方法的作用 334
四、使用法律方法应具备的基本条件 335
第四节 教育方法 336
一、教育方法的涵义 336
二、教育方法的特点 336
三、教育方法的运用 337
第五节 数学方法 338
一、数学方法的涵义 338
二、数学方法的特点 339
三、数学方法的作用 339
四、数学方法的运用 340