第一章 征信概论 2
第一节 征信的概念与理论基础 2
第二节 征信的产生和发展 15
第三节 征信的原则与功能 22
第四节 征信与大数据 29
第二章 征信机构 42
第一节 征信机构概述 42
第二节 征信机构的主要类型 49
第三节 世界典型的征信机构 60
第四节 中国的征信机构 72
第三章 征信业务 83
第一节 征信业务概述 83
第二节 信用登记 89
第三节 信用调查 97
第四节 信用评分 104
第五节 信用评级 112
第六节 其他征信业务 127
第四章 征信技术 135
第一节 信用登记技术 135
第二节 信用调查技术 143
第三节 信用评分技术 150
第四节 信用评级技术 159
第五章 征信管理 176
第一节 征信管理概述 176
第二节 公共监督管理 182
第三节 行业自律管理 188
第四节 国外的征信管理 194
第五节 中国的征信管理 209
第六章 征信法律 226
第一节 征信法律概述 226
第二节 征信法律的主要内容 235
第三节 国外的征信法律 246
第四节 中国的征信法律 262
第七章 征信标准 278
第一节 征信标准概述 278
第二节 征信行业标准 284
第三节 征信国际标准 296
第四节 中国的征信标准 313
第八章 征信文化与教育 325
第一节 征信文化概述 325
第二节 国外的征信文化 330
第三节 中国的征信文化 338
第四节 征信教育理论 347
第五节 征信教育的组织与实践 353
第九章 社会信用体系建设 368
第一节 征信与社会信用体系 368
第二节 社会信用体系建设的原则与内容 374
第三节 中国社会信用体系建设的实践 386
附录一 征信法律法规 397
征信业管理条例 397
政府信息公开条例 407
企业信息公示暂行条例 415
征信机构管理办法 420
附录二 征信行业标准 431
金融信用信息基础数据库用户管理规范 431
征信机构信息安全规范 451
附录三 社会信用体系建设规划纲要（2014～2020年） 521
附录四 信用／评级报告样本 521
中国人民银行征信中心个人信用报告样本 521
中国人民银行征信中心企业信用报告样本 526
美国益百利公司个人信用报告样本 542
美国环联公司个人信用报告样本 546
美国艾奎法克斯公司个人信用报告样本 549
韩国银行联合会个人信用报告样本 556
环联（香港）公司个人信用报告样本 559
信用评级报告样本 563
附录五 征信机构违法处置案例 569
中国某金融机构工作人员违法查询个人信息案 569
中国某金融机构过失泄露个人信用报告案 570
美国征信机构违反征信业务法律规定案 571
美国征信机构不予更正消费者错误信息案 572
韩国征信机构工作人员违法收集、泄露信息案 573