基层岗位篇 1
第一章 以德为先，树立正确的价值观 1
1．爱国的情操，永远不能忘记 2
2．孝亲尊师，是做人的根本 4
3．没有高尚的道德，就没有兴旺的事业 7
4．行有德之事，才能留有德之名 9
5．树立正确的价值观 11
6．勿以恶小而为之，勿以善小而不为 14
7．品格比智慧更重要 16
8．严于律已，是最起码的道德规范 19
第二章 无信不立，诚信是立足的基础 22
1．修身处世，以诚为先 23
2．人而无信，不知其可 25
3．信与义相结合，方能成大事 27
4．拯救员工的不是智力，而是诚信 29
5．君子慎独，对自己也要讲诚信 33
6．说谎者最终愚弄的只会是自己 35
7．用忠诚抗拒诱惑 37
8．利他方能自利，害人实际害己 40
第三章 谦虚谨慎，融入企业发展自己 43
1．绝不能居功自傲，独享荣誉 44
2．珍惜工作带来的“附加值” 47
3．用真本事说服别人 49
4．待人应真诚谦逊 51
5．三人行必有我师 53
6．怀才不遇者是否真有才 55
7．懂得分享，才能收获更多 57
8．永远不要为职场的不公平而抱怨 59
第四章 精益求精，做专家型的员工 61
1．用最高标准要求自己 62
2．把平凡的工作做好就是不平凡 65
3．留心细微的信息 67
4．注重细节才能提高工作质量 70
5．投机取巧没有好结果 72
6．抓住细节，随时树立积极的形象 75
7．捕捉灵感，机会眷顾有心人 79
8．多一分准备，少一分风险 83
第五章 认真负责，与公司同体共生 87
1．最好的竞争力就是敬业 88
2．工作的字典里没有“差不多” 91
3．把工作完成在昨天 94
4．责任心是职业的灵魂 96
5．把问题当成“课题” 99
6．份外的工作，会给你更大的表演舞台 103
7．让问题到“我”为止 106
8．像企业家一样为企业着想 109
管理岗位篇 112
第六章 人治文治，制度是执行力的保障 112
1．制度高于一切 113
2．没有制度，执行就无从谈起 115
3．长效机制，避免“人走政息” 117
4．勿让个人英雄主义凌驾于制度上 120
5．赏罚分明，尊重制度也是尊重事实 121
6．下达命令要清晰明确 123
7．方案到位，执行才到位 126
8．无条件服从制度，打造强大战斗力 129
第七章 自律自觉：纪律是基业长青的基石 132
1．打造每一个员工的纪律意识 133
2．培养主动自觉的好习惯 135
3．阳奉阴违，玩火者必自焚 137
4．坚持到底，用使命感遵守纪律 139
5．接受任务后须坚决执行 142
6．既要服从，又要创造 145
7．第一次就把事情做对 148
8．用纪律缔造完美的自驱力 150
第八章 人尽其材，把人用在适合的岗位上 153
1．选用人材常见的误区 154
2．善于跟性格迥异的人合作 158
3．容忍错误的发生，鼓励下属汲取教训 161
4．道德准则只能违规零次 164
5．对员工不要太吝啬 167
6．敢用比自己强的人 169
7．给下属一定的职务和名分 171
8．使员工获得职业幸福感 173
第九章 恩威并施：领导者最高明的管理艺术 176
1．一味的温和并不是好事 177
2．批评员工必须建立在尊重和用心的基础上 179
3．保持距离，才能树立权威 185
4．发火不宜把话说过头，不能把事做绝 187
5．时刻记得自己身为领导者的“角色威信” 190
6．学会明确地把“角色”和“自我”分清楚 192
7．刚柔相济，管理其实就是严肃的爱 195
8．理智比激情更重要，真诚比体面更重要 199
第十章 一剑双刃：合理授权是企业的永动机 202
1．“有权不授”引发的弊端 203
2．做不到有效授权，应该先从自己身上找原因 205
3．过度的放权就等于不会管理 212
4．领导者必须要抓的几种“大权” 214
5．集权而不专权，放权而不放任 216
6．小权力应该交给谁？ 218
7．选好授权者是授权工作的基础 220
8．防控授权对象“越权” 225