第0章 考纲分析与应试策略 1
第一节 考试简介 1
一、考试科目 1
二、考试形式 1
三、考试题型与答题时间 1
第二节 考试大纲专家解读 2
一、考查要点概览 2
二、命题趋势分析 3
第三节 应试经验与技巧 3
一、客观题 3
二、综合题 4
第四节 学习方法与建议 5
第1章 战略与战略管理 6
第一节 公司战略的基本概念 6
一、公司战略的定义（＊） 6
二、公司的使命、目标与公司战略的功能（＊＊） 7
三、公司战略的层次（＊＊） 8
第二节 公司战略管理 10
一、战略管理过程（＊＊） 10
二、战略变革管理（＊＊） 12
过关测试题 16
一、单项选择题 16
二、多项选择题 17
三、简答题 18
第2章 战略分析 20
第一节 企业外部环境分析 20
一、宏观环境分析（＊＊） 20
二、产业环境分析（＊＊） 25
三、竞争环境分析（＊＊） 30
第二节 企业内部环境分析 32
一、企业资源与能力分析（＊＊） 32
二、价值链分析（＊＊） 36
三、业务组合分析（＊＊） 38
第三节 SWOT分析 41
一、基本原理（＊＊） 41
二、SWOT分析的应用（＊＊） 41
过关测试题 42
一、单项选择题 42
二、多项选择题 44
三、简答题 45
第3章 战略选择 48
第一节 总体战略（公司层战略） 48
一、总体战略的主要类型（＊＊＊） 49
二、发展战略的主要途径（＊＊＊） 56
第二节 业务单位战略 61
一、基本竞争战略（＊＊） 61
二、中小企业竞争战略（＊＊） 64
三、“蓝海”战略（＊＊） 67
第三节 职能战略 69
一、市场营销战略（＊＊） 69
二、研究与开发战略（＊＊） 73
三、生产运营战略（＊＊） 74
四、采购战略（＊＊） 77
五、人力资源战略（＊＊） 78
六、财务战略（＊＊） 79
第四节 国际化经营战略 87
一、企业国际化经营动因（＊＊） 87
二、钻石模型分析（＊＊＊＊） 90
三、国际市场进入模式（＊＊） 91
四、企业国际化进程及其战略途径（＊＊） 94
五、国际化经营的战略类型（＊＊） 95
六、新兴市场的企业战略（＊＊） 96
过关测试题 97
一、单项选择题 97
二、多项选择题 98
三、简答题 99
第4章 战略实施 100
第一节 公司战略与组织结构 100
一、组织结构的构成要素（＊） 100
二、纵横向分工结构（＊＊） 101
三、企业战略与组织结构（＊＊＊） 112
第二节 公司战略与企业文化 114
一、企业文化的概念（＊） 114
二、企业文化的类型（＊） 114
三、文化与绩效（＊＊） 115
四、战略稳定性与文化适应性（＊＊） 116
第三节 战略控制 117
一、战略控制的过程（＊＊） 117
二、战略控制方法（＊＊） 120
第四节 战略管理中的权力与利益相关者 125
一、企业主要的利益相关者（＊） 125
二、企业利益相关者的利益矛盾与均衡（＊＊） 126
三、权力与战略过程（＊） 127
过关测试题 129
一、单项选择题 129
二、多项选择题 130
三、简答题 131
第5章 风险与风险管理 133
第一节 风险与风险管理概述 133
一、风险的概念（＊） 133
二、企业面对的风险种类（＊＊） 133
三、风险管理的概念（＊） 139
第二节 风险管理的目标（＊＊） 140
第三节 风险管理基本流程 141
一、收集风险管理初始信息（＊＊） 141
二、进行风险评估（＊＊＊） 142
三、制定风险管理策略（＊＊＊） 143
四、提出和实施风险管理解决方案（＊＊＊） 143
五、风险管理的监督与改进（＊＊） 144
第四节 风险管理体系 145
一、风险管理策略（＊＊） 145
二、风险管理组织体系（＊＊） 150
三、内部控制系统（＊＊） 152
四、风险理财措施（＊＊） 152
五、风险管理信息系统（＊＊） 158
第五节 风险管理技术与方法 159
一、头脑风暴法（＊＊） 159
二、德尔菲法（＊＊） 160
三、流程图分析法（＊＊） 160
四、风险评估系图法（＊＊） 161
五、马尔可夫分析法（＊＊） 162
六、敏感性分析法（＊＊） 163
七、决策树法（＊＊） 164
八、统计推论法（＊＊） 165
九、失效模式影响和危害度分析法（＊＊） 166
十、情景分析法（＊＊） 166
十一、事件树分析法（＊＊） 166
第六节 风险管理其他相关问题 167
一、风险管理成本与效益（＊＊） 167
二、风险管理的文化（＊＊） 169
过关测试题 170
一、单项选择题 170
二、多项选择题 171
三、简答题 172
四、综合题 173
第6章 风险管理框架下的内部控制 176
第一节 内部控制概述 176
一、COSO委员会关于内部控制的定义与框架（＊＊） 176
二、我国内部控制规范体系（＊＊） 176
第二节 内部控制的要素 177
一、控制环境（＊＊＊） 177
二、风险评估（＊＊＊） 177
三、控制活动（＊＊＊） 178
四、信息与沟通（＊＊＊） 178
五、监控（＊＊＊） 178
第三节 内部控制的应用 180
一、组织架构（＊＊） 181
二、发展战略（＊＊） 182
三、人力资源（＊＊） 183
四、社会责任（＊＊） 183
五、企业文化（＊＊） 185
六、资金活动（＊＊＊） 186
七、采购业务（＊＊） 188
八、资产管理（＊＊＊） 189
九、销售业务（＊＊＊） 191
十、研究与开发（＊） 192
十一、工程项目（＊） 192
十二、担保业务（＊＊） 194
十三、业务外包（＊＊） 195
十四、财务报告（＊＊＊） 196
十五、全面预算（＊＊） 197
十六、合同管理（＊） 198
十七、内部信息传递（＊＊） 199
十八、信息系统（＊） 200
第四节 内部控制评价与审计 201
一、内部控制评价（＊＊） 201
二、企业内部控制审计（＊＊＊） 204
三、审计委员会在内部控制中的作用（＊＊） 205
第五节 风险管理、公司治理、内部控制 206
一、公司治理（＊＊＊） 206
二、风险管理、公司治理、内部控制三者的关系（＊） 210
过关测试题 211
一、单项选择题 211
二、多项选择题 212
三、简答题 213
第7章 管理信息系统的应用 215
第一节 管理信息系统概述 215
一、管理信息（＊） 216
二、管理信息系统（＊） 216
第二节 管理信息系统与组织管理 217
一、组织管理层次及其信息特点（＊＊） 218
二、层次信息系统应用概述（＊＊） 218
三、基层的信息系统应用（＊＊） 219
四、中层的信息系统应用（＊＊） 219
五、高层的信息系统应用（＊＊） 221
第三节 管理信息系统与组织流程 221
一、流程管理与信息系统（＊＊） 221
二、企业资源规划（ERP）及系统（＊＊） 222
三、客户关系管理（CRM）及系统（＊＊） 225
四、供应链管理（SCM）及系统（＊＊） 226
五、电子商务及系统（＊＊） 227
第四节 管理信息系统与组织决策 227
一、组织的管理决策问题（＊＊） 227
二、决策支持系统（＊＊） 228
三、智能决策支持系统（＊＊） 229
四、群体决策支持系统（＊＊） 230
五、商业智能（＊＊） 230
第五节 管理信息系统与组织战略 231
一、信息系统与组织变革（＊＊） 231
二、信息系统与竞争战略（＊＊） 232
三、信息系统与企业价值链网（＊＊） 233
过关测试题 233
一、单项选择题 233
二、多项选择题 235
三、简答题 235
附录 过关测试题参考答案与解析 236
第1章 战略与战略管理 236
一、单项选择题 236
二、多项选择题 237
三、简答题 238
第2章 战略分析 239
一、单项选择题 239
二、多项选择题 241
三、简答题 243
第3章 战略选择 243
一、单项选择题 243
二、多项选择题 245
三、简答题 246
第4章 战略实施 247
一、单项选择题 247
二、多项选择题 248
三、简答题 249
第5章 风险与风险管理 250
一、单项选择题 250
二、多项选择题 251
三、简答题 252
四、综合题 253
第6章 风险管理框架下的内部控制 254
一、单项选择题 254
二、多项选择题 255
三、简答题 256
第7章 管理信息系统的应用 256
一、单项选择题 256
二、多项选择题 258
三、简答题 259