第1章 管理系统与物流信息管理 1
1.1 管理信息系统概述 1
1.1.1 管理信息系统的定义和发展 1
1.1.2 管理信息系统的功能和结构 3
1.2 信息时代的物流管理 6
1.2.1 信息与物流信息 6
1.2.2 现代物流企业的运作 7
1.2.3 物流企业活动中的信息 8
1.2.4 物流管理信息系统 8
1.2.5 现代物流企业的信息处理要求 10
1.3 物流信息管理及发展 11
1.3.1 物流信息管理的意义和目标 12
1.3.2 我国物流信息管理的发展 12
1.4 物流管理中的计算机应用的发展 13
1.4.1 EDI和MIS系统 13
1.4.2 决策支持系统 14
1.4.3 电子商务的应用 15
1.4.4 移动商务和物联网应用 15
第2章 物流信息技术 17
2.1 物流信息处理的基础平台 17
2.2 数据库技术 18
2.2.1 数据库处理技术 18
2.2.2 数据库系统的组成 19
2.2.3 数据库系统的结构 20
2.2.4 数据库管理系统 21
2.2.5 数据仓库和分布式数据库 22
2.3 计算机网络技术 24
2.3.1 计算机网络的概念 24
2.3.2 计算机网络的构成 24
2.3.3 计算机网络的分类 25
2.3.4 Internet基础 26
2.3.5 物联网与云计算 27
2.4 数据采集与传输技术 31
2.4.1 条形码技术 31
2.4.2 射频识别技术 34
2.4.3 电子订货系统 35
2.5 物流动态跟踪技术 37
2.5.1 地理信息系统 37
2.5.2 全球卫星定位系统 38
2.6 电子商务系统 40
2.6.1 电子商务概述 41
2.6.2 电子商务系统的组成 41
2.6.3 电子商务支付系统 42
2.6.4 电子商务系统安全 43
第3章 物流信息系统的建设规划 45
3.1 物流信息系统规划概述 45
3.1.1 物流信息系统规划的意义 45
3.1.2 物流信息系统规划的内容 46
3.1.3 物流信息系统规划的流程 46
3.2 物流信息系统的战略规划和执行性规划 47
3.2.1 物流信息系统的战略性规划 47
3.2.2 物流信息系统的执行性规划 48
3.3 物流信息系统的开发方法 49
3.3.1 结构化方法 49
3.3.2 生命周期法和原型法 50
3.3.3 面向对象方法 52
3.3.4 基于构件的开发方法 54
3.4 物流信息系统建设方式 54
3.4.1 建设方式的原则 55
3.4.2 基本建设方式 55
第4章 物流管理信息系统需求分析 59
4.1 物流信息系统建设的可行性分析 59
4.2 物流信息系统的需求分析 61
4.2.1 系统调查 61
4.2.2 需求分析及确认 62
第5章 物流管理信息系统分析 65
5.1 物流管理信息系统需求调查 65
5.1.1 需求调查的内容 65
5.1.2 需求调查的方法 66
5.2 组织结构和功能分析 67
5.2.1 组织结构分析 67
5.2.2 功能分析 68
5.2.3 组织与功能关系分析 69
5.3 业务流程分析 69
5.4 数据流程分析 71
5.4.1 数据流程图的定义 71
5.4.2 数据流程图的绘制步骤 73
5.5 数据字典 75
5.5.1 数据字典的内容 75
5.5.2 数据字典的要求 78
5.6 处理逻辑说明 78
5.6.1 结构化语言 79
5.6.2 决策树 80
5.6.3 决策表 80
5.6.4 几种表达工具的比较 81
5.7 数据/功能分析 82
5.7.1 格栅图 82
5.7.2 U/C矩阵 83
5.8 系统分析说明书 86
第6章 物流管理信息系统设计 89
6.1 系统总体结构设计 89
6.1.1 总体结构设计的任务 89
6.1.2 结构化设计的基本思想 90
6.1.3 模块化程序设计 92
6.1.4 控制结构图 93
6.2 代码设计 97
6.2.1 代码的分类 97
6.2.2 代码的校验 98
6.2.3 代码设计的原则 99
6.3 数据库设计 100
6.3.1 概念结构设计 100
6.3.2 逻辑结构设计 104
6.3.3 物理结构设计 105
6.3.4 数据库实施 105
6.3.5 数据库运行及维护 105
6.4 界面设计 107
6.4.1 菜单和窗口设计 107
6.4.2 输入/输出界面设计 108
6.5 系统设计说明书 109
第7章 物流管理信息系统实施 111
7.1 物流管理信息系统实施概述 111
7.1.1 系统实施的准备工作 112
7.1.2 网络和软件环境 112
7.2 程序设计 113
7.2.1 程序设计概述 113
7.2.2 常用的程序设计方法 114
7.2.3 常用的编程工具 116
7.2.4 编程风格 117
7.3 系统测试和验收 118
7.3.1 软件测试概述 119
7.3.2 测试用例的设计 120
7.3.3 软件测试步骤 122
7.4 新旧系统切换 123
7.4.1 系统切换方法 123
7.4.2 系统切换的管理方法 124
第8章 物流信息管理系统的运行与维护 127
8.1 系统运行与维护 127
8.1.1 系统运行管理 127
8.1.2 系统维护管理 128
8.2 系统评价 131
8.2.1 功能和性能评价 131
8.2.2 技术和经济效益评价 132
8.3 系统的可靠性和安全性 132
8.3.1 系统可靠性 132
8.3.2 系统的安全性 133
8.3.3 系统安全管理 134
8.4 物流信息系统的管理与审计 136
8.4.1 管理制度 136
8.4.2 信息系统审计 136
第9章 电子商务与物流 139
9.1 电子商务与物流的关系概述 139
9.2 电子商务环境下物流业的发展趋势与策略 141
9.2.1 电子商务对物流的影响 141
9.2.2 我国电子商务物流现状 142
9.2.3 我国电子商务物流发展的策略 146
9.3 电子商务物流案例分析 149
9.3.1 我国网上商店面临的物流问题 149
9.3.2 日本7-11便利店的物流模式借鉴 150
9.3.3 我国网上商店的物流解决方案 151
第10章 电子商务下的物流配送 153
10.1 电子商务与物流配送的关系 153
10.2 电子商务物流配送模式分析 155
10.2.1 邮政服务模式分析 155
10.2.2 自营物流模式分析 156
10.2.3 客户自提模式分析 156
10.2.4 第三方物流配送模式分析 157
10.2.5 厂家直送模式分析 158
10.3 电子商务物流配送模式的选择 158
10.3.1 AHP层次分析法 158
10.3.2 案例分析及模式初选 159
10.3.3 确定案例公司物流配送模式 160
第11章 电子商务物流信息系统 163
11.1 电子商务物流信息 163
11.1.1 电子商务物流信息含义和分类 163
11.1.2 电子商务物流信息的特点 163
11.1.3 电子商务物流信息技术 164
11.2 电子商务物流服务的设计 166
11.3 电子商务物流信息系统的构成 167
11.4 电子商务物流信息系统的实现 168
11.4.1 数据的设计和实现（1） 168
11.4.2 数据的设计和实现（2） 171
11.5 案例系统的实现 173
11.5.1 管理员登录模块的实现 173
11.5.2 用户购买模块的实现 174
11.5.3 订单管理模块的实现 175
11.5.4 进货清单模块的实现 176
11.5.5 商品库存管理模块的实现 177
第12章 电子商务与第三方物流 181
12.1 第三方物流 181
12.1.1 电子商务与第三方物流的关系 182
12.1.2 第三方物流运作的基本模式 182
12.1.3 第三方物流的作用 183
12.2 电子商务与第三方物流案例 184
第13章 电子商务中的商务智能 187
13.1 Web数据挖掘技术 187
13.1.1 数据挖掘技术 187
13.1.2 搜索引擎与Web数据挖掘 188
13.1.3 Web数据挖掘的定义和分类 189
13.1.4 Web数据挖掘与传统数据挖掘的区别 190
13.1.5 Web数据挖掘的应用 190
13.2 基于XML的Web挖掘技术 191
13.2.1 Web数据挖掘的系统逻辑架构 191
13.2.2 XML技术在Web挖掘中的设计思想 192
13.2.3 基于XML的Web挖掘系统原型 192
13.3 Web挖掘常用算法 194
13.3.1 Web文本数据挖掘一般步骤 194
13.3.2 Web文本数据挖掘常用算法 196
13.4 智能电子商务系统的设计 201
13.4.1 系统整体设计 201
13.4.2 XML文档设计 202
13.4.3 Web数据挖掘程序的设计 202
参考文献 205