第1章 三代知识管理实践发展 1
导读 1
一、寻找组织不变的第一性原理 2
二、第一朵知识管理之花：知识资产化 4
三、第二朵知识管理之花：知识场景化 6
四、第三朵知识管理之花：知识生态化 8
五、三代知识管理的比较 9
第2章 奥雅纳：以知识塑造更美好的世界 13
导读 13
一、关于奥雅纳 14
二、关于奥雅纳的知识管理 16
三、我们处理KM的方法 20
四、奥雅纳知识管理的价值 40
五、总结与展望 46
专家点评 50
第3章 以互联网用户思维导向的百度知识管理实践 51
导读 51
一、百度知识管理大背景 52
二、百度知识管理历程回顾 53
三、百度知识管理的目标和愿景 58
四、百度知识管理实践做法 61
五、百度知识管理的价值观和未来展望 96
专家点评 97
第4章 支撑企业战略发展的宝钢知识管理实践 99
导读 99
一、宝钢知识管理背景 100
二、宝钢知识管理历程回顾 103
三、宝钢知识管理目标 107
四、宝钢知识管理实践做法 107
五、宝钢知识管理实践启示 116
六、小结 117
专家点评 118
第5章 CCDI悉地国际打造“魔方型知识组织”的实践 121
导读 121
一、企业背景介绍 122
二、KM历程回顾 123
三、CCDI“魔方型知识组织”打造实践 127
四、面向不断变化的未来 166
五、结语：玩转知识型组织魔方 168
专家点评 169
第6章 中粮集团标杆管理项目知识萃取 171
导读 171
一、中粮集团简介 172
二、标杆管理背景介绍 173
三、知识萃取实践 177
四、知识萃取拓展及展望 185
五、小结 187
专家点评 188
第7章 远东大学倾力为集团打造学习型组织 189
导读 189
一、远东控股集团背景介绍 190
二、远东知识管理发起 191
三、远东知识管理历程回顾 192
四、远东知识管理实践 193
五、远东知识管理价值 207
六、KM未来——畅想未来 209
专家点评 210
第8章 折射工匠精神光辉的知识创新——西门子 211
导读 211
一、西门子公司简介 212
二、西门子知识管理历程回顾 213
三、全球知识管理实施思路 216
四、中国本地知识管理实践 221
五、西门子知识管理实践启示 236
六、西门子知识管理未来展望 240
七、小结 241
专家点评 242
第9章 用友大学用行动学习加速知识变现 245
导读 245
一、用行动学习萃取组织最佳实践 246
二、用行动学习解决病构问题 252
三、让知识管理与业务开展共舞 260
专家点评 265
第10章 知识管理——中兴通讯持续发展的原动力 267
导读 267
一、中兴通讯简介 268
二、中兴通讯对知识管理的理解 270
三、中兴通讯知识管理的历程 271
四、中兴通讯知识管理实践 277
五、小结 288
专家点评 289
第11章 重新认识和定义知识管理 292
一、重新认识知识管理 292
二、重新定义知识管理 293
三、知识管理升级进行时 296
后记 欢迎加入“知识＋”圈子 315
一、《知识＋实践的秘密》第二辑的亮点 315
二、下一辑案例投稿要求 317
丛书编委会 321
学术委员会 325