上篇 综论 3
第一章 导论 3
第一节 研究缘起与研究意义 5
第二节 研究现状与简要述评 11
第三节 研究思路与主要内容 31
第二章 国内外执政党、政府与公众的信任关系：教训与经验 34
第一节 苏东国家党和政府失信于民的深刻教训 36
第二节 西方国家主要政党取信于民的基本做法 50
第三节 我党构建党群和谐信任关系的历史经验 70
第三章 新时期地方党委、政府与公众的信任关系：挑战与问题 79
第一节 十六大以来改善地方党委、政府与公众信任关系的实践 81
第二节 新时期地方党委、政府与公众信任关系面临的严峻挑战 103
第三节 当前地方党委、政府与公众信任关系状况的调查与分析 115
第四章 改善地方党委、政府与公众的信任关系：路径与对策 163
第一节 牢固树立科学发展观与“以人为本，执政为民”执政理念 165
第二节 深化行政体制机制改革，大力推进公共服务型政府建设 169
第三节 加强干部作风能力建设，重塑政府勤政善政廉政形象 194
第四节 坚持以发展经济为工作中心，更加关注民生和公平正义 208
第五节 深入推进基层党组织建设，不断提高群众工作有效性 215
下篇 分论 223
第五章 基层党委、政府与公众信任关系的个案调查与思考——以杭州市江干区采荷街道为例 223
第一节 调查方法与结果 225
第二节 近年来采荷街道提升公众信任度的实践探索 230
第三节 当前影响采荷街道公众信任度的主要因素 233
第四节 改善基层党委、政府与公众信任关系的建议 236
第六章 腐败与公众信任——基于政府官员的调查与解读 241
第一节 文献回顾与分析框架 243
第二节 研究方法与研究设计 247
第三节 调查结果与相关讨论 249
第四节 主要结论与政策建议 259
第七章 创新政府决策机制——以杭州市政府常务会议“开放式决策”为例 261
第一节 杭州市政府常务会议“开放式决策”的创新动因 263
第二节 杭州市政府常务会议“开放式决策”的基本做法 266
第三节 杭州市政府常务会议“开放式决策”的主要特点 269
第四节 杭州市政府常务会议“开放式决策”的完善建议 275
第八章 创新群众信访工作机制——以杭州市“三位一体”信访工作机制为例 278
第一节 杭州市“三位一体”信访工作机制的创新动因 280
第二节 杭州市“三位一体”信访工作机制的基本做法 283
第三节 杭州市“三位一体”信访工作机制的创新特点 285
第四节 杭州市“三位一体”信访工作机制的治理意义 292
第九章 创新社区治理模式——以杭州市江干区“三社联动”为例 296
第一节 江干区“三社联动”社区治理模式的创新动因 298
第二节 江干区“三社联动”社区治理模式的基本做法 302
第三节 江干区“三社联动”社区治理模式的经验启示 320
第十章 社会主义核心价值体系大众化的杭州经验 324
第一节 坚持以社会主义核心价值体系建设引领杭州发展 326
第二节 有针对性地开展社会主义核心价值体系内化教育 328
第三节 注重党委、政府主导力和社会主体力的有机整合 331
第四节 创新社会主义核心价值体系大众化的机制与载体 334
第五节 将社会主义核心价值观融入政策与法规制定之中 339
附件一 地方党委、政府与公众信任关系调查问卷 342
附件二 问卷调查相关数据 350
主要参考文献 363
后记 377
索引 379