第1部分 套路 5
行动一 找到缺口 5
给他们想要的 7
咬人的狗、煎蛋圈和散落的信纸 14
改善经营管理 17
美好的张力：热情和可行性 21
行动二 采取行动 25
始于足下 29
快枪手和啰唆枪手 36
第一个幸福时刻 38
获得动量 40
规模不重要 41
美好的张力：开始和准备 42
行动三 检验和测量 46
基本产品 46
基本行动 52
小豆子的大文章 53
如何确知 55
就算你是对的 58
行动四 删除或改进 61
天涯何处无创意 62
务实的创业家 64
创意是死的 68
消灭“僵尸” 69
持续改进 74
致命缺陷在哪里 78
理解点滴小事 79
戴利沃特斯酒馆 81
制定一份“停止”清单 84
这个过程是循环往复的 86
第2部分 不止套路 95
行为一 明白“为什么” 95
荷塞·帕罗尼拉和他无法压抑的梦想 96
知其所以然是非常重要的 100
杰夫·摩根的全景画 105
“为什么”是会变的 107
行为二 思维模式决定一切 111
艾丽萨·坎普林的八年计划 114
如果没有失败过，你什么都学不到 116
路障和停车标志 122
爱上过程 124
行为三 学无止境 129
“是的，而且……” 131
神奇的髓磷脂 134
练习 136
效仿和学习 136
读书会以外 138
偶遇的人 141
导师和教练 144
你的客户也是人 145
要对自己真诚 147
再出发 让一切成真 151
致谢 153