实训项目一 步入职场——跟单员的职业要求 1
技能目标 1
工作任务外贸跟单岗位认知 1
一、外贸跟单的分类 2
二、跟单员跟单工作流程 4
三、外贸跟单员的工作特点 8
四、外贸跟单员的素质要求 9
五、外贸跟单员的知识构成 10
实训任务 11
实训练习 12
实训项目二 进入国际市场——国际产品的认证 15
技能目标 15
工作任务商品知识和国际产品认证 15
一、外贸商品分类 16
二、纺织面料与服装 19
三、商品的质量标准体系及其组织 24
四、我国的质量标准体系 29
实训任务 30
实训练习 31
实训项目三 开展交易——国际贸易合同的商订 33
技能目标 33
工作任务交易磋商程序与签订国际贸易合同 33
一、交易磋商的基本程序 38
二、国际贸易合同的形式 40
三、国际贸易合同的主要内容 41
四、国际贸易合同成立的有效条件 45
五、跟单信用证审核内容 48
实训任务 51
实训练习 62
实训项目四 选择生产——委托加工、自行生产 65
技能目标 65
工作任务选择生产加工企业与加工合同签订 65
一、生产企业的要素和分类 66
二、选择生产企业的方法 67
三、选择生产企业的途径 76
四、选择生产企业应注意的问题 77
实训任务 77
实训练习 81
实训项目五 准备生产——采购原材料 85
技能目标 85
工作任务原材料采购跟单的程序与要求 85
一、原材料采购作业的一般流程 86
二、原材料采购跟单的要求 89
三、原材料市场及其供应商的调查 90
四、原材料采购跟催的管理方法 91
五、原材料采购跟单责任分析 92
实训任务 93
实训练习 97
实训项目六 业务外包——采购辅料 99
技能目标 99
工作任务外包业务选择与外包采购公司 99
一、外包业务的形式与选择 100
二、外包质量管理 102
三、外包业务的跟单程序 103
四、外包业务跟单的主要方法 104
五、外包采购公司 105
实训任务 106
实训练习 108
实训项目七 生产试样——出口产品样品制作 111
技能目标 111
工作任务样品试制跟单的程序与要求 111
一、样品的基本分类 112
二、打样 114
三、样品寄送方式与邮寄费 115
四、样品跟单中应注意的问题 119
实训任务 119
实训练习 122
实训项目八 生产过程——生产进度控制 125
技能目标 125
工作任务生产进度跟单的程序与要求 125
一、生产进度跟单的要求 128
二、生产进度跟单的程序 128
三、生产进度跟单的主要内容 130
四、加工过程跟单 131
实训任务 132
实训练习 139
实训项目九 生产过程——产品品质监控 141
技能目标 141
工作任务产品质量控制与检验方法 141
一、出口产品质量检验目的、职责及构成要素 142
二、生产过程中的质量监控 144
三、产品质量的检验方法 147
四、质量检验标识与可追溯性 148
五、不合格品管理 149
六、GB2828抽样检查方法 150
实训任务 151
实训练习 154
实训项目十生产延伸——出口产品包装 157
技能目标 157
工作任务 出口产品包装种类与要求 157
一、出口产品包装材料 158
二、出口产品包装分类 160
三、出口产品运输包装标志 162
四、出口产品包装纸盒箱跟单 163
五、部分国家出口产品包装环保要求 168
实训任务 171
实训练习 174
实训项目十一履行合同——产品出境、结汇与核销退税 179
技能目标 179
工作任务1 出口商品运输 179
一、国内沿海、江河、湖泊水路运输跟单 181
二、国际海洋进出口运输跟单 181
三、铁路运输跟单 186
四、航空运输跟单 188
五、集装箱运输跟单 190
实训任务 194
工作任务2货物出境、结汇与核销程序及要求 196
一、货物运输、报检、报关、投保业务的流程 196
二、发票、包装单据的缮制 197
三、报检委托书、报关委托书的缮制 199
四、向保险公司投保 202
五、制作汇票向银行议付 203
六、出口收汇核销管理 205
实训任务 206
实训练习 212
实训项目十二 售后服务——客户服务与管理 215
技能目标 215
工作任务客户服务与管理方法及要求 215
一、客户关系管理 217
二、客户信息收集 217
三、客户的分类整理和跟踪处理 218
实训任务 218
实训练习 223
参考文献 225