体制改革篇 3
1．股份制改造是国有商业银行发展的必然选择 3
2．加快股份制改造进程 全面提升核心竞争力 19
3．商业银行面临的十大竞争热点 23
4．全新的起点 良好的开端 27
5．时代呼唤金融人才 28
理念篇 33
1．论培育我国商业银行市场营销理念 33
2．商业银行市场营销的基本程序和方略 45
3．强化服务理念 提升服务品质 93
4．创新是发展的永恒定律 99
5．金融创新方略 101
6．构建具有建行特色的企业文化体系 重在培育企业精神 165
7．走向纵深服务 168
8．效益是生存发展的基础 170
风险管理篇 175
1．领导者缺乏风险意识 是最大的风险隐患 175
2．强化全流程管理 提高信贷资产质量 176
3．强化资产保全管理 促进资产质量提高 181
4．做好财务分析 控制贷款风险 190
5．治本要多管齐下 220
6．商业银行信贷资产质量面临的难点与对策思考 222
7．防范与化解国有商业银行不良资产风险问题研究 225
内控建设篇 271
1．强化监管 依法治行 271
2．加强诚信建设 营造良好的信用环境 273
3．强化全面成本管理 实现银行价值最大化 280
业务拓展篇 289
1．二十一世纪国际金融业的发展趋势 289
2．加快发展中间业务 迎接国际金融挑战 306
3．商业银行拓展中间业务的战略思考 314
4．我行积极支持国企转机建制 321