序章 招聘市场的现状 1
特别案例:7-11日本株式会社在扩员的同时降低人力成本 8
第一章 思考 25
1.竞争优势和市场营销 30
案例学习:AP株式会社如何让临时工能够长期工作 35
2.选定目标 46
案例学习:Tenya株式会社通过聘用外籍员工将人才不足的危机转化为机遇 48
3.通过基准值推进PDCA 56
案例学习:三起商行株式会社的弹性雇佣体制让育儿女性大显身手 59
专栏 日本的劳动力市场和在日外国人 70
第二章 聚集 74
1.全渠道战略 77
2.灵活运用三大媒介 80
案例学习:下花物流株式会社解决司机不足的问题 82
3.随时有机会应聘 92
案例学习:34 000家店铺引入了Tsunagu Solutions株式会社的专门接听应聘电话的呼叫中心 94
评论栏 求职者和检索引擎的关系越来越紧密 101
第三章 被选择 104
1.应聘者是你的顾客 106
2.快速的应对 110
3.面试方法 119
第四章 活用 132
1.动机的形成 136
案例学习:大光电机株式会社创造提升员工干劲的工作环境 139
2.反思工作环境中的硬件条件 148
案例学习:“损保日本兴亚真心交流”株式会社尊重个性,创造良好的工作环境 149
案例学习:日本福祉综合研究所株式会社为女员工提供单位内部的托儿所 158
3.活用离职者 166
案例学习:Studio Alice株式会社活用有经验的离职者,保证旺季人手充足 168
结语 178