一、指令管理的历史背景 1
组织效率问题 1
什么是指令 1
组织的本质 2
组织的有效性 2
指令的衰减与失控 4
“指令控制”的历史空想 6
“指令响应”的历史继承 7
二、指令管理的应运而生 9
三、指令管理的实用操作 10
CMS就是组织成员视野中可控的指令网 10
CMS的任务列表 14
CMS的请示列表 25
CMS的求助列表 34
四、指令管理的核心价值 39
指令管理的本质是建立组织内部以契约为核心的诚信体系 39
指令管理事实上打造的是“掌上组织” 40
指令管理让个性更加自由、解放 41
指令管理实现了制度与文化的对接 42
附录CMS的功能介绍 44
CMS的功能分布 44
CMS的主要功能 47
工作任务 47
工作请示 52
工作求助 57
工作日志 62
罚单 64
CMS的其它功能 66
聊天／通讯录 66
工作流 67
公文／公告 67
个人空间／同事圈 68
生活区 69
论坛／收藏 71
考勤 72
人事 72
档案 73
组织门户 74
微令概述 75