广州市行政区域图 1
广州市电信局营业处分布图 2
广州市区邮政编码图 4
图片专辑 6
广州市电信局广州市电信分公司 38
特载 38
朱小蔚在广州市电信局政工会暨党建学会、政研会年会上的讲话 38
刘清海在广州电信十届二次职工代表大会上的工作报告 48
大事记（2001年） 57
大事记（2001年） 57
广州电信概貌 62
综述 62
概况 62
广州IP宽带城域网开通 62
花都建成“电话区” 62
广州市电信局组织机构及领导 63
中国共产党广州市电信局第十届委员会 63
广东省电信公司广州市分公司 63
广州市电信局 63
广东省电信实业集团广州市有限公司 63
中国共产党广州市电信局纪律检查委员会 63
中国邮电工会广州市电信局委员会、中国电信集团工会广东省广州市委员会 63
共青团广州市电信局第九届委员会 64
广州市电信局机关部室 64
广州市电信局属下四市（区）电信局 64
广州市电信局属下基层单位 64
机关党群部室领导 65
机关行政部室领导 65
四市（区）电信局领导 65
基层单位党组织领导 66
基层单位行政领导 66
广州市电信局专门工作机构 67
广州市电信局党的建设学会、职工思想政治工作研究会 67
广州市电信局党纪、政纪案件审理小组 68
广州市电信局党风廉政建设责任制领导小组 68
广州市电信局统战、侨务、对台工作领导小组 68
广州市电信局对外宣传领导小组 68
广州市电信局精神文明建设委员会 68
广州市电信局企业文化建设领导小组 68
广州市电信局基层评议活动领导小组 69
中共广州市电信局委员会保密委员会 69
广州市电信局人才资源开发领导小组 69
广州市电信局绩效考核领导小组 69
广州市电信局电信资费调整领导小组 69
广州市电信局建设工程、设备采购招标领导小组 69
广州市电信局通信管道工作领导小组 70
广州市电信局建设工程项目执法监察领导小组 70
广州市电信局国家安全领导小组 70
广州市电信局维护稳定及社会治安综合治理委员会 70
广州市电信局安全生产委员会 71
广州市电信局计算机信息安全领导小组 71
广东省通信学会广州市电信局分会第二届理事会 71
广州市电信局科技进步奖评审委员会 71
广州市电信企业管理现代化创新成果审定委员会 71
广州市电信企业管理协会第二届理事会 71
广州市电信局专业技术职务评审资格认定小组 72
广州市电信局专业技术职务评审委员会 72
广州市电信局专业技术职务论文答辩团 72
广州市电信局主实协调工作领导小组 73
广州市电信局职工教育委员会 73
广州市电信局语言文字工作领导小组 73
广州市电信局普法领导小组 73
广州市电信局依法治理领导小组 73
中国电信集团工会广东省广州市工作委员会 74
广州市电信局职工技术协作委员会 74
广州市电信局劳动竞赛委员会 74
广州市电信局职工读书自学活动指导委员会 74
广州市电信局“巾帼献才建功”领导小组 74
广州市电信局调解委员会 74
广州市电信局劳动争议调解委员会 75
广州市电信局第十届职工代表大会专门小组 75
广州市电信局劳动法律监督委员会 75
广州市电信局工会第四届女职工委员会 75
广州市电信局职工体育协会 75
广州市电信局离退休管理委员会、广州市电信局老龄工作委员会 76
广州市电信局计划生育委员会 76
工程建设 78
综述 78
概况 78
工程管理流程改革 78
清理在建工程 78
工程质量监督 78
工程招标 78
物资管理 78
设备安装 79
市、农话交换设备 79
ADSL宽带工程 79
信息化小区（大厦）工程 79
第二期网间接口局工程 79
传输及动力设备 79
配合工程 79
管线建设 115
通信管道 115
通信线路 115
通信光缆 115
重点大客户工程 115
概况 115
交易会通信工程 115
“九运会”电信工程 116
机楼建设 116
概况 116
跑马场机楼 116
市局机楼建设 116
机楼产权确认 116
电信经营服务 118
综述 118
概况 118
语音通信业务 118
概况 118
市话业务 118
国内长途电话业务 118
国际港澳台长途电话业务 118
电信资费结构性调整 118
长途集中计费系统割接 118
统一本地网计费账务系统 118
全面取消市农话初装费 119
开通17909手机业务 119
开放用户自由选号服务 119
关闭113国内人工长途台 119
推出200充值卡业务 119
理顺跨区移机业务处理流程 119
启动信用度管理系统工程 120
“九七用户数据自动录入系统”全面启用 120
数据通信业务 120
概况 120
广州市宽带信息网正式开通 120
宽带业务推广领导小组成立 120
初步达成宽带信息网络建设框架协议 120
签订“校校通”工程框架协议 120
电报业务改革 121
广州互联网数据中心正式启用 121
加强上网营业场所的审批管理 121
163账号用户开户实现“即买即通” 121
恢复163账号用户的互联网查询上网清单服务 121
与花园酒店进行IP——HOTEL合作 121
合作推广宽带业务 121
语音增值业务 122
概况 122
来电显示业务 122
ISDN业务 122
800业务 122
卡式业务 122
推出固网短信业务 122
市场拓展 122
概况 122
推出新春电信业务优惠措施 122
“心连心——百日优惠大行动” 123
举办电信业务“精明消费”活动 123
开展“迈进宽带——ADSL免费升级”第二阶段营销活动 123
举办世界电信日系列宣传推广活动 123
举办网络安全专家论坛 123
新业务亮相广州博览会 123
开展“十强赛”网上竞猜活动 123
举办国际信息产业周 124
开展200卡有奖销售 124
参加中国国际数字城市建设技术与设备博览会 124
参加国际通信设备与信息网络展览会 124
推出“过关斩将”问答游戏节目 124
开展“蓝色风暴”系列推广活动 124
客户服务 124
概况 124
加大“话费争议”问题的处理力度 125
建立服务质量自动征询系统 125
举行新世纪大客户联谊会 125
举办汇线通业务推广会 125
农行番禺科技园开通使用 125
实施交易会通信改造工程 125
运营商服务 126
概况 126
互联互通工作 126
移动公司网间结算收入 126
联通公司网间结算收入 127
网通公司网间结算收入 127
吉通公司网间结算收入 127
铁通公司网间结算收入 127
企业协会 128
概况 128
成果评审和荐优工作 128
对外联系与协作 128
电信运行维护 132
综述 132
概况 132
交换设备 132
概况 132
打好“资费调整攻坚战” 132
实行电话网络应急控制预案制度 132
提高维护水平 133
加强网络监控、分析和维护管理 133
努力适应电信市场和业务发展 133
提高大客户通信质量 134
用户数据自动处理系统扩容工程 134
全力参与“业务收入保卫战” 134
广州200智能网扩充业务能力 134
广告电话卡业务开通 134
新建网间接口局GW1、GW2正式投产 134
全国骨干智能网300/800扩容工程广州扩建业务交换点SSP工程完成 135
国内人工长途辅助台113割接工作完成 135
省际一级电路TUP改ISUP工作 135
“就远入网”、“主叫鉴权”业务开通 135
增城市电信局通信网络建设 135
做好“九运会”通信保障工作 135
花都区内网络优化调整 135
传输通信 136
概况 136
长途传输工程建设 137
长途传输维护 137
本地网传输维护 137
本地网传输网络优化 137
本地网传输光缆维护 137
本地网传输资源管理系统开发建设 138
线路维护工作 138
接入网设备维护水平提高 139
各类业务调单的调度任务全面完成 139
出租电路开通及时率提高 139
数据通信 139
概况 139
宽带网络整治与优化 140
163网接通率提高 140
调整基础网络 140
互联网数据中心成立 140
计算机管理 141
概况 141
计算机维护体制改革 141
计算机生产网网络整治与优化 141
“九七系统”改造 142
112系统集中管理 142
计算机技术培训 142
动力管理 142
概况 142
配合工程设计会审和验收 142
动力设备维护和改造 142
动力维护管理 143
抓好节能降耗工作 143
战备应急通信 143
概况 143
通信保障 143
其他重要通信 143
应急预案 144
社会联动服务 144
计量管理 144
概况 144
计量检定工作 144
工作场地搬迁 144
企业发展 146
综述 146
概况 146
完成两项规划编制工作 146
通信技术 146
概况 146
电信网络建设保障工作 146
电信网络技术管理工作 147
科技管理 147
概况 147
“科技进步活动月”活动 147
科技论文征集和评奖 147
科技信息与情报交流活动 148
新业务研发 150
概况 150
开发固网短信业务 150
开发固网预付费业务 150
开展VDSL试验和推广 150
开展HOMEPNA技术试验 151
开展下一代网络研究 151
开发统一消息业务 151
加强网站建设 151
企业信息化管理 151
概况 151
表彰先进个人和单位 152
加强企业信息化基础建设 152
提供实用网上服务 152
通信学会 152
概况 152
技术交流和培训 152
学会组织建设 152
人力资源管理 154
综述 154
概况 154
机构设置与调整 154
工资管理 154
人事管理 154
技能鉴定 154
养老保险管理 154
教育培训 155
干部任免情况 156
2001年干部任免情况 156
2001年取得专业技术资格的人员 163
通过评审取得专业技术资格的人员 163
通过全国统考取得专业技术资格的人员 164
通过确认取得专业技术资格的人员 164
党群工作 166
思想政治工作 166
概况 166
落实中心组学习制度 166
围绕“三个代表”思想开展理论教育 166
思想政治工作成效显著 166
以职业道德建设促服务质量提高 166
局荣誉室建成 167
党建、政研活动 167
党建工作 169
加强基层党组织领导班子建设 169
开展系列教育活动 169
加强党员队伍建设 169
中共党员发展工作 170
侨务、统战、对台工作 170
机关党务 170
第三次获“机关为基层服务最佳单位”称号 170
企业形象宣传 171
概况 171
电信新闻工作 171
《广州电信》月刊 171
共青团 175
概况 175
思想教育工作 175
“蓝帽子”服务队 175
推进创新创效和“号、手”活动 175
组织建设工作 175
开展青年服务和文化活动 176
纪检监察 176
概况 176
落实领导干部从政准则规定 176
纪律教育学习月活动 177
行风建设与纠风工作 177
信访举报与案件查处工作 177
召开清理“小金库”工作会议 177
纪检监察队伍建设 178
监察审计工作 178
专项审计 178
工程项目审计 178
委托审计 178
加强审计管理 178
工会 179
概况 179
热心公益事业 179
慰问会战职工 179
举办“劳动权益知多少”知识竞赛 179
开展职工学习教育活动 179
企务公开工作 179
经济技术创新工程 179
“树广东电信新风，创新世纪优质服务”劳动竞赛 180
技术练兵比赛 180
工会计算机管理系统启用 180
建立工会劳动法律监督网络 180
企业文化建设 180
全民健身活动获奖 180
新世纪迎“九运”广州电信员工体育节 180
组队参加广州市第五届职工运动会 180
离退休职工管理 181
概况 181
离退休党组织建设 181
开展思想教育活动 181
送温暖办实事 182
广州电信老年人体育协会 182
编辑录制《情满夕阳在电信》光盘 182
综合管理 184
综合事务 184
概况 184
信访工作 184
外事活动 184
接待工作 184
文秘工作 184
信息工作 185
保密工作 185
全面配合IPO工作 185
物业管理 185
房改产权办理 185
货币分房办法出台 186
工程维修 186
清理房屋租赁 186
扶贫赈灾和慈善活动 186
计划生育工作 186
档案工作 186
文史工作 187
安全保卫 187
概况 187
维护稳定及社会治安综合治理 187
安全防火工作 188
技防工作 188
加强安全生产管理 188
保护通信线路 189
安全培训 189
车辆管理 189
武装工作 190
概况 190
民兵军事训练 190
民兵政治教育 190
武器装备管理 190
兵役工作 190
双拥共建与拥军优属 190
计划财务 190
概况 190
计划工作 190
会计管理 191
财务管理 191
机关财务管理 192
会计检查 192
固定资产管理 192
资金管理 192
在建工程清理 192
财务人员后续教育培训 193
固定资产投资 193
法律事务 193
概况 193
诉讼案件处理 193
《合同管理办法》颁布实施 193
参与主实分营协议审核 193
建立合同管理制度 194
管线损坏公证索赔 194
法律咨询 194
普法工作 194
工商登记 194
四市（区）电信 196
番禺区电信 196
概况 196
交换及配套工程建设 196
宽带信息网络建设全面启动 196
主要业务处理平台并入广州本地网 196
网络维护和优化调整 196
线路改造工程 197
实施主实分离和流程重组 197
业务营销 197
客户服务 198
企业管理创新 198
花都区电信 198
概况 198
通信工程建设 199
圆满完成“电话区”达标建设 199
推广宽带（ADSL）业务 200
理顺管理关系 200
IPO（上市）调查 201
资费结构性调整 201
清理在建工程 201
增城市电信 201
概况 201
增城市电信实业分公司成立 202
主实业工作分开运作 202
增城市电信局技协成立 202
通信网络建设和优化 202
以市场营销促业务发展 202
做好大客户服务工作 203
加强对机线资料的清理核对 203
两大会战显成效 203
电信业务收入首次出现负增长 203
工团工作 204
从化市电信 204
概况 204
体制改革 204
通信建设 205
业务发展 206
加强计收费工作 206
宽带服务 207
改善服务 207
基础管理 207
党团工会工作 207
荣誉榜 210
上级部门授予的荣誉称号 210
国家级荣誉 210
省级荣誉 210
市级荣誉 210
本局授予的荣誉称号 211
2001年度先进基层党组织、表扬党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者 211
先进基层党组织 211
表扬单位 212
优秀共产党员 212
优秀党务工作者 212
2001年度先进集体、先进个人 212
先进单位 212
表扬单位 213
达标部室 213
先进劳动者标兵 213
先进劳动者 213
2001年度先进基层团组织、先进团干部、优秀共青团员、青年岗位能手、青年文明号 214
先进基层团组织 214
先进团干部 214
优秀共青团员 214
青年岗位能手 214
青年文明号 214
2001年度女职工先进集体、先进个人 214
“三八”红旗手 214
优秀女职工工作者 215
先进女职工委员会 215
巾帼九运服务之星 215
巾帼文明岗 215
人物选介 215
朱小蔚 215
廖静 216
冯忠斌 216
张滨 217
罗静蕾 217
朱少玲 217
单颖好 218
文献资料 220
电信服务质量监督管理暂行办法 220
电信用户申诉处理暂行办法 222
互联网上网服务营业场所管理办法 225
公用电信网间互联管理规定 229
通信工程质量监督管理规定 235
电信网间互联争议处理办法 239
关于企业专用电话网与公用电信网联网有关问题的通知 241
电信业务经营许可证管理办法 243
关于广东省电信资费结构性调整的通知 249
统计资料 256
2001年广州市电信局主要业务完成情况 256
2001年广州市电信局主要经济指标完成情况 258
2001年广州市电信局主要设备使用情况 260
2001年广州市电信局主要固定资产投资项目 262
广州市电信实业有限公司 264
特载 264
王立军在中共广州市电信实业有限公司第一次代表大会上的工作报告 264
王立军在广州电信实业第一次员工代表大会上的工作报告 268
王立军在广州市电信实业2001年工作会议上的报告 272
大事记（2001年） 279
大事记（2001年） 279
广州电信实业概貌 284
综述 284
概况 284
广州市电信实业有限公司组织机构及领导 284
中国共产党广州市电信实业有限公司第一届委员会 284
中国共产党广州市电信实业有限公司纪律检查委员会 285
中国邮电工会广州市电信实业有限公司委员会 285
中国邮电工会广州市电信实业有限公司第一届工会会员经费审查委员会 285
共青团广州市电信实业有限公司第一届委员会 285
广州市电信实业有限公司本部各职能部门机构设置 285
划拨到广州市电信实业有限公司的代管单位 285
广州市电信实业有限公司属下非法人分公司 286
2001年注销、合并和合署的企业 286
广州市电信实业有限公司各职能部门领导 287
下属直属分公司行政领导 287
下属各法人公司行政领导 288
广州市电信实业有限公司专门工作机构 291
广州市电信实业有限公司第一次代表大会筹备小组 291
广州市电信实业有限公司协调小组 291
广州市电信实业有限公司党风廉政建设领导小组 291
广州市电信实业有限公司精神文明建设委员会 291
广州市电信实业有限公司安全生产委员会 291
广州市电信实业有限公司综合治理领导小组 292
广州市电信实业有限公司劳动竞赛委员会 292
广州市电信实业有限公司劳动争议调解委员会 292
广州市电信实业有限公司调解委员会 292
广州市电信实业有限公司“巾帼献才建功”领导小组 292
广州市电信实业有限公司体育协会理事会 292
广州市电信实业有限公司职工技术协会 292
广州市电信实业有限公司职工读书自学活动指导委员会 292
广州市电信实业有限公司加强劳动合同管理理顺劳动关系领导小组 293
广州市电信实业有限公司主实协调领导小组 293
广州市电信实业有限公司企务公开领导小组 293
广州市电信实业有限公司安全事故处理小组 293
广州市电信实业有限公司退休管理委员会 293
广州市电信实业有限公司党的建设学会、职工思想政治工作研究会 293
广州市电信实业有限公司信息办公室 294
广州市电信实业有限公司专业技术职务评审资格认定小组 294
广州市电信实业有限公司企务公开监督评议小组 294
广州市电信实业有限公司初级（综合）专业技术职务任职资格评审委员会 294
广州市电信实业有限公司工程资质就位领导小组 294
广州市电信实业有限公司创建“青年文明号”、培养青年岗位能手和青年创新创效活动领导小组 294
广州市电信实业有限公司合同管理小组 294
下属各公司董事会、监事会组成情况 295
广州市新世纪集团有限公司 295
广州市电信房地产开发有限公司 295
广州市金信通信服务有限公司 295
广州市电信科技开发有限公司 295
广州市电信生活服务有限公司 295
广州市华声通信股份有限公司 295
广州市电信信息系统工程有限公司 295
广州市公用电话有限公司 296
广州电信通运有限公司 296
广州市华联通信终端服务有限公司 296
广州市电信通保服务有限公司 296
广州市天龙邮务有限公司 296
广州市守信物业有限公司 296
广州市电信鸿波服务有限公司 296
广州市通信建设有限公司 296
广州市电信器材有限公司 297
广州市诚实电信投递有限公司 297
广州电信寻呼有限公司 297
广州市飞华电信工程有限公司 297
广州市电信飞捷有限公司 297
广州广信通信连锁有限公司 297
广州保税区穗通电信发展有限公司 297
广州市建设通科技发展有限公司 297
广州市汇源通信建设监理有限公司 298
广州市可视电信有限公司 298
广州市电信广告有限公司 298
广州市鸿业监理有限公司 298
基础管理 300
行政综合管理 300
概况 300
文秘工作 300
档案保密工作 300
《广州电信实业》编辑出版 300
企业办公网建设 300
扶贫赈灾和爱心活动 300
公司周年致庆 301
财务管理 301
概况 301
会计核算 301
会计检查和审计 301
会计电算化建设 301
财务法规培训 302
财务基础管理 302
计划管理 302
固定资产管理 302
税务管理 302
人力资源管理 302
概况 302
工资管理 302
薪酬改革 302
劳动管理 303
劳动保险 303
职工个人与实业公司签订劳动合同 303
员工培训 303
企业管理 303
概况 303
风险抵押承包考核 304
公司重组 304
公司结业清算 304
工商年检 304
电信工程设计资质申报就位工作 304
安全综合管理 304
概况 304
安保机构设置 305
通信线路保护 305
消防安全工作 305
双拥共建与拥军优属 305
计划生育 305
2001年广州市电信实业有限公司人事任免情况 306
2001年通过评审晋升的专业技术职务人员 316
2001年通过确认晋升的专业技术职务人员 316
经营服务 318
综述 318
概况 318
与广州市电信分公司签订各项业务协议 318
开展促销活动 318
经营服务质量提高 318
电信业务持续发展 318
代营服务 318
概况 318
电话揽装业务 318
来电显示业务 318
ADSL业务 318
电话卡销售 319
人工公话业务 319
信息服务业务 319
科技业务 319
“交费易”业务 319
综合服务 319
概况 319
旅游接待 319
教育培训 319
后勤管理与服务 319
概况 319
幼儿教育管理 320
食堂管理 320
医疗保健 320
车辆管理 320
物业管理 320
概况 320
生产办公用房管理 320
职工住房管理 320
工程建设与终端维护 322
综述 322
概况 322
工程建设 322
概况 322
工程质量管理 322
工程招投标工作 322
工程设计 322
接入间装修工程 322
基建工程 323
数据工程 323
调网、整治及大修工程 323
工程监理 323
设备、材料采购 323
终端维护 323
概况 323
维护业务服务质量监督 323
管线代维 324
装拆移机 324
空调动力设备代维 324
话机代维 324
综合值守 324
信息科技 326
综述 326
概况 326
健全网络管理机制 326
一批科技项目获奖 326
科技项目 326
概况 326
OA办公系统 326
公司门户网站 326
客户服务中心系统 327
电子媒体报税系统 327
党群工作 330
综述 330
概况 330
党委工作 330
概况 330
第一次党代会 330
领导班子建设 330
基层党组织建设 330
党员发展工作 331
党员管理 331
民主生活会 331
党建政研工作 331
庆祝建党80周年系列活动 331
普法教育 332
侨务统战工作 332
纪检监察 332
概况 332
签订党风廉政责任状 332
领导干部廉政自律 332
纪律教育学习活动月 332
信访举报与案件查处工作 332
工会 333
概况 333
第一届一次会员代表大会 333
第一届一次职代会 333
组织建设 333
签订集体合同 333
开展经济技术创新活动 333
推选、表彰先进 333
“送温暖”工程 333
共青团 333
概况 333
第一届团代会 334
组织建设 334
“蓝帽子”ADSL装机突击队 334
“青年文明号”创建活动 334
“情满九运”活动 334
四市（区）电信实业 336
番禺区电信实业 336
概况 336
建立和调整公司组织架构 336
建立规章制度 336
员工培训 337
人才引进 337
营造安全稳定的生产环境 337
创造良好的企业文化氛围 337
业务流程管理 337
客户服务 338
业务监督与考核 338
业务拓展 338
全员营销 338
花都区电信实业 338
概况 338
建立健全组织机构和规章制度 339
配合主业建设“电话区” 339
业务发展 339
狠抓服务质量 339
加强企业各项基础管理 340
教育培训 340
党群工作 340
增城市电信实业 340
概况 340
机构设置与整合 341
制度建设 341
业务经营 341
服务与维护工作 341
物业管理 341
工程设计 342
党务工作 342
工会工作 342
团委工作 342
从化市电信实业 343
概况 343
健全组织机构 343
加强通信能力建设 343
经营服务上台阶 343
综合治理工作 343
精神文明建设 343