第一部：简介 2
1谁是谘商师？谁又是助人者？ 2
2什么是基本谘商技巧？ 11
3助人者和个案的不同身分 18
4你将什么带进谘商和助人关系中 26
5助人关系 39
6助人历程 46
第二部：特殊的谘商技巧 54
7了解内在参照架构 54
8展现注意和兴趣 61
9简述语意和反映感受 68
10开始、建构和总结 77
11询问 85
12监看 93
13提出挑战和回馈 101
14自我揭露 109
15处理抗拒和进行转介 116
16促进问题解决 123
17教练、示范和演练 131
18训练个案放松 138
19改善个案的自我对话 146
20改善个案的规条 154
21改善个案的知觉 161
22协商家庭作业 168
23历程中间的各次会谈 174
24结束助人工作 183
第三部：进一步的考量 192
25伦理议题和两难 192
26多元文化和性别知觉助人工作 200
27获得支持和接受督导 209
28变得更熟练 216
附录一：参考书目及注释 224
附录二：英国、澳洲及美国的专业学会 230