绪论 图书馆情报学的基本问题 1
一、人类的信息查询与获取需要 3
二、满足信息查询与获取需要的社会分工 5
三、图书馆情报学的基本问题 6
四、图书馆情报学的知识体系 7
五、图书馆情报学的定义 8
六、本书的目的与结构 9
第一章 数据、信息、知识、作品与文献 13
第一节 概念界定 15
一、数据、信息与知识 15
二、文献 21
三、作品 22
四、数据、信息、知识、文献的比较 23
第二节 信息、作品与文献的属性 24
一、信息的属性 24
二、作品的属性 28
三、文献的属性 28
四、信息、作品、文献属性对保障信息查询与获取的作用 28
第三节 信息与信息、作品与作品、文献与文献之间的关联 29
一、信息之间的关联 29
二、作品之间的关联 30
三、文献之间的关联 30
四、信息之间、作品之间、文献之间的关联对保障信息查询与获取的作用 31
第四节 图书馆情报学的信息概念之惑 31
第二章 社会的信息交流系统、图书馆、图书馆信息职业及学科 39
第一节 信息交流 41
一、信息交流的含义 41
二、正式交流与非正式交流 41
第二节 信息技术与社会交流系统 42
一、信息技术 42
二、社会交流系统 45
三、现代科学交流系统 49
四、社会交流系统中的图书馆 52
第三节 图书馆信息职业 54
一、专业化的图书馆职业 54
二、专业图书馆馆员、文献学家、情报科学家 55
三、图书馆信息职业 57
第四节 图书馆情报学 58
一、20世纪70年代以前的图书馆学 59
二、20世纪70年代以前的情报学 66
三、20世纪70年代以后的图书馆情报学 67
第五节 信息社会中图书馆情报学的定位之惑 71
一、信息社会 72
二、信息的资源价值及其管理 72
三、数据的资源价值及其挖掘 73
四、信息社会的信息职业版图及图书馆信息职业定位 73
五、新的学科版图及图书馆情报学定位 74
第三章 信息与实在、真理及道德等根本问题 79
第一节 图书馆情报学与哲学 81
一、信息与信息交流概念中蕴含的哲学问题 81
二、哲学思想带给图书馆情报学的洞见 83
第二节 意义、实在与真理 86
一、实在 86
二、实在论与反实在论 86
三、知识的来源 88
四、真理 89
五、信息的意义再认识 90
第三节 意义与语言 90
一、语言与语言利用 90
二、语言与意义 91
三、数据与意义的关系再认识 92
第四节 信息与自由、权力、正义等伦理问题 93
一、信息与自由 93
二、信息与权力 94
三、信息与公平正义 96
四、信息与是非善恶 98
第五节 图书馆情报学有关信息主客观性及职业伦理准则之争 99
一、信息主客观性之争 99
二、职业伦理准则之争 101
第四章 信息的生产、离散、增长与老化规律 105
第一节 信息相关规律的探索历史 107
一、20世纪20年代以前 107
二、20世纪20至50年代 108
三、20世纪60至80年代 108
四、20世纪90年代以后 108
第二节 洛特卡定律 109
一、洛特卡定律的发现 109
二、洛特卡定律的表达 110
三、洛特卡定律的应用价值 110
第三节 齐普夫定律 111
一、齐普夫定律的发现 111
二、齐普夫定律的表达 111
三、齐普夫定律的应用价值 112
第四节 布拉德福定律 112
一、布拉德福定律的发现 112
二、布拉德福定律的表达 113
三、布拉德福定律的应用价值 113
第五节 文献增长规律 114
一、文献指数增长规律的发现 114
二、文献指数增长规律的表达 114
三、文献增长规律的应用价值 115
第六节 文献老化规律 115
一、文献老化现象的研究 115
二、文献老化现象的度量 116
三、文献老化规律的应用价值 116
第七节 文献计量方法的其他用途 116
一、辅助特定学科或领域的研究 117
二、科研评价 117
第五章 信息在社会结构中的分布 121
第一节 信息在社会结构中的分布及其测度 123
一、信息在社会结构中的分布的含义 123
二、信息在社会结构中的分布的测度 124
第二节 考察信息在社会结构中分布状况的研究历程 125
一、20世纪70年代之前 125
二、20世纪70至90年代 125
三、20世纪90年代以后 126
第三节 信息在社会结构中的非均衡分布现象 126
一、知识沟 126
二、信息媒介或信息获取渠道的利用差距 127
三、公共图书馆的利用差距 127
四、ICT的接入和利用差距（数字鸿沟） 128
五、电子政务利用差距 129
第四节 信息非均衡分布的理论解释 129
一、信息政治经济学理论 130
二、社会排斥理论 131
三、创新扩散理论 132
四、小世界信息贫困理论 133
第六章 信息行为 137
第一节 信息行为、信息搜寻行为和信息查询行为 139
一、信息行为 139
二、信息搜寻行为 140
三、信息查询行为 140
四、信息行为、信息搜寻行为及信息查询行为的关系 141
第二节 信息搜寻行为的情境与情形 142
一、情境 142
二、情形 149
第三节 信息搜寻行为的发生 150
一、威尔逊的情境化个人及其基本需求说 150
二、贝尔金的知识非常态说 152
三、德尔文的意义建构说 152
第四节 信息搜寻行为过程及关联因素模型 154
一、威尔逊的信息行为模型 154
二、艾力斯的信息搜寻行为模型 156
三、库索尔的信息搜寻过程模型 157
四、萨沃雷宁的日常生活信息搜寻行为模型 159
五、工作任务与信息搜寻行为关系模型 160
第五节 现有信息行为研究的理论视角区分 161
一、认知视角 161
二、行为视角 161
三、社会视角 162
四、觅食视角 162
五、整体视角 163
第七章 信息查询与信息组织整理 167
第一节 信息查询与信息有效查询 169
一、信息查询过程 169
二、信息与需求的相关性 170
三、信息有效查询 172
四、信息有效查询的困难 173
五、保障信息有效查询 175
第二节 信息查询工具 175
一、信息查询工具演化史 175
二、当代各类型信息查询工具 178
第三节 信息组织整理技术及其概念模型 178
一、信息组织整理 178
二、信息组织整理技术 180
三、当代信息组织整理技术的概念模型 180
第四节 基于“作品—载体”概念模型的组织整理技术 181
一、揭示作品的领域（学科）属性：分类 182
二、揭示作品的主题（指涉）属性：标引 185
三、揭示作品及文献的其他属性、合成作品及文献指代：著录 188
四、将作品及载体属性标识转换为计算机可读代码：编码 189
第五节 基于“实体—属性—关系”概念模型的信息组织整理技术 192
一、书目记录的功能需求 194
二、关联数据技术 194
三、资源描述与检索 196
第八章 信息获取与信息传递传播 199
第一节 信息获取、信息可获得性与信息有效获取 201
一、信息获取 201
二、信息可获得性 202
三、信息有效获取 203
四、保障信息有效获取 204
第二节 辅助信息获取的基础设施 204
一、信息基础设施及其国家干预 204
二、公共图书馆设施 205
三、互联网设施 207
第三节 影响信息获取的制度安排 208
一、信息政策及其与信息获取的关系 208
二、信息政策规制的对象 209
三、信息政策的视角 213
四、信息政策的指导思想或意识形态 216
五、从公共政策与信息获取角度评析信息政策 217
第四节 支撑信息获取的平台建设 219
一、支撑信息获取的专门平台——图书馆 219
二、图书馆的信息资源体系建设 219
三、图书馆的信息传递传播机制 221
四、图书馆的专业化运作 222
第五节 保障信息获取的职业伦理准则 223
一、信息自由获取 223
二、信息平等获取 224
三、保护用户隐私 225
四、尊重知识产权 225
第九章 各类型图书馆对信息查询与获取的保障 231
第一节 图书馆保障信息查询与获取的历史 233
一、古代图书馆 234
二、现代图书馆 237
三、数字图书馆及其对现代图书馆的增强和延续 239
第二节 国家图书馆 245
一、国家图书馆的概念 245
二、国家图书馆的使命 245
三、国家图书馆的馆藏体系 246
四、国家图书馆的检索系统 247
五、国家图书馆的服务设计 248
六、国家图书馆的管理体制 249
七、国家图书馆的组织结构 250
第三节 公共图书馆 250
一、公共图书馆的概念 250
二、公共图书馆的使命 251
三、公共图书馆的馆藏体系 252
四、公共图书馆的检索系统 253
五、公共图书馆的服务设计 253
六、公共图书馆的管理体制 258
七、公共图书馆的组织结构 259
第四节 高等学校图书馆 260
一、高等学校图书馆的概念 260
二、高等学校图书馆的使命 260
三、高等学校图书馆的馆藏体系 261
四、高等学校图书馆的检索系统 261
五、高等学校图书馆的服务设计 262
六、高等学校图书馆的管理体制 264
七、高等学校图书馆的组织结构 264
第五节 中小学图书馆 265
一、中小学图书馆的概念 265
二、中小学图书馆的使命 265
三、中小学图书馆的馆藏体系 266
四、中小学图书馆的服务设计 266
五、中小学图书馆的管理体制与组织结构 267
第六节 专业图书馆 268
一、专业图书馆的概念 268
二、专业图书馆的使命 268
三、专业图书馆的馆藏体系 268
四、专业图书馆的检索系统 269
五、专业图书馆的服务设计 269
六、专业图书馆的管理体制与组织结构 269
第七节 图书馆间的合作 270
一、图书馆合作的组织形式及发展历史 270
二、图书馆合作的目标 271
三、图书馆合作的内容 271
四、正式的图书馆合作组织的管理体制 273
五、图书馆合作组织的结构 274
第十章 图书馆之外的信息查询与获取 277
第一节 社会网络支持的信息获取 279
一、社会网络作为信息获取渠道的特点 279
二、信息用户借助社会网络而开展的信息获取 280
第二节 大众传媒支持的信息获取 282
一、大众传媒作为信息获取渠道的特点 282
二、信息用户借助大众传媒而开展的信息获取 284
第三节 互联网支持的信息查询与获取 285
一、搜索引擎 285
二、门户网站 286
三、机构或个人网站 287
四、社会化媒体 288
第四节 咨询类机构支持的信息获取 289
一、政府及公益性咨询机构支持的信息获取 289
二、商业性咨询机构支持的信息获取 290
第五节 政府与企业等组织的信息资源管理与信息获取 291
一、组织作为信息活动的主体 291
二、政府对其信息资源的管理、共享与获取 292
三、企业对其信息资源的管理、共享与获取 293
第六节 图书馆外信息获取与图书馆信息职业及图书馆情报学的关系 295
一、图书馆与其他信息获取平台或渠道的比较 295
二、图书馆外信息获取与图书馆信息职业的关系 297
三、图书馆外信息获取与图书馆情报学的关系 298
第十一章 图书馆、图书馆信息职业与图书馆情报学的未来 303
第一节 图书馆的未来 305
一、导致当代实体图书馆不确定性的环境因素 305
二、图书馆信息职业的图书馆发展策略 307
三、图书馆的未来 310
第二节 图书馆信息职业与图书馆情报学的未来 312
一、图书馆信息职业的未来 312
二、图书馆情报学的未来 313
参考书目 317