第一部分 理论学习 1
第一章 计算机基础知识 1
第一节 计算机的发展 1
一、知识点概述 1
（一）电子计算机简介 1
（二）计算机的原理、特点及分类 2
（三）计算机的用途及新技术 3
（四）计算机的发展趋势 4
（五）信息与信息技术 5
二、典型例题分析 6
三、强化练习 7
第二节 数据在计算机中的表示 9
一、知识点概述 9
（一）计算机中数据的基本单位 9
（二）数制的基本概念 10
（三）不同数制之间的转换 11
（四）西文字符的编码 12
（五）汉字字符的编码 13
（六）汉字的处理过程 14
二、典型例题分析 15
三、强化练习 16
第三节 多媒体简介 19
一、知识点概述 19
（一）多媒体相关的基本概念 19
（二）数字化音频 19
（三）数字化图像 21
（四）多媒体数据压缩 23
（五）流媒体技术 23
二、典型例题分析 24
三、强化练习 25
第四节 计算机病毒 28
一、知识点概述 28
（一）计算机病毒定义 28
（二）计算机病毒的主要特点 28
（三）计算机病毒的分类 29
（四）计算机病毒的常见症状 30
（五）计算机病毒的防治 30
二、典型例题分析 31
三、强化练习 32
第二章 计算机系统 34
第一节 计算机硬件系统 34
一、知识点概述 34
（一）运算器（ALU） 35
（二）控制器（CU） 35
（三）存储器（Memory） 36
（四）输入设备（Input Devices） 41
（五）输出设备（Output Devices） 42
（六）总线、主板及I/O接口 44
二、典型例题分析 46
三、强化练习 48
第二节 计算机软件系统 54
一、知识点概述 54
（一）软件的定义 54
（二）软件的发展 55
（三）软件的分类 55
（四）程序设计语言 55
二、典型例题分析 56
三、强化练习 58
第三节 操作系统 61
一、知识点概述 61
（一）操作系统（Operating System， OS）定义 61
（二）进程（Process）与线程（threads） 62
（三）操作系统类型 62
（四）操作系统功能 63
（五）常用的操作系统简介 64
二、典型例题分析 66
三、强化练习 67
第三章 计算机网络与因特网 71
第一节 计算机网络技术 71
一、知识点概述 71
（一）计算机网络的定义 71
（二）通信基础 71
（三）计算机网络的发展 73
（四）计算机网络的分类 73
（五）计算机网络硬件 75
（六）网络软件 76
（七）无线局域网 77
二、典型例题分析 77
三、强化练习 78
第二节 国际互联网 83
一、知识点概述 83
（一）因特网基础知识 83
（二）因特网的体系结构 84
（三）TCP/IP模型 84
（四）IP地址 85
（五）域名系统（Domain Name System， DNS） 85
（六）因特网接入 86
（七）因特网防火墙（Internet firewall） 87
（八）因特网主要应用 87
二、典型例题分析 89
三、强化练习 90
第二部分 操作实训 93
单元一Windows 7操作系统的使用 93
任务1 Windows 7入门 93
任务2个性化环境设置 97
任务3中文输入法及汉字录入 104
任务4资源管理器的使用 108
任务5 Windows 7控制面板常用程序介绍 116
任务6附件工具介绍 122
任务7网络基本配置 126
任务8实战演练 127
单元二Word 2010的使用 129
任务1 Word入门 129
任务2 Word的基本操作 132
任务3 Word文档的格式设置 141
任务4 Word文档的编排 150
任务5 Word的表格操作 156
任务6 Word的图文混排 163
任务7实战演练 171
单元三Excel 2010的使用 176
任务1 Excel入门 176
任务2 Excel的基本操作 179
任务3工作表的格式化 186
任务4公式与函数 193
任务5工作表中的数据库操作 203
任务6图表制作及工作表打印 211
任务7保护数据 215
任务8实战演练 218
单元四PowerPoint 2010的使用 221
任务1 PowerPoint入门 221
任务2演示文稿的基本制作 224
任务3演示文稿的修饰 238
任务4演示文稿的动态展示 242
任务5演示文稿的放映、打印和打包 248
任务6实战演练 253
单元五 因特网的简单应用 255
任务1 IE基本操作 255
任务2信息检索及文件下载 261
任务3 Webmail电子邮箱基本操作 264
任务4 Outlook 2010基本操作 271
任务5实战演练 281
第三部分 应试指导 282
单元一 全国计算机等级考试一级MS Office考试大纲（2014） 282
单元二 全国计算机等级考试一级MS Office考试样题 285
单元三 考试系统简介 288
单元四 考点总结与注意事项 292
参考文献 295