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第一章 当今的博物馆志愿者 1
第二章 博物馆、美术馆志愿者的发掘 8
第三章 特定博物馆和收藏机构的特别考虑 22
第四章 制订志愿者项目计划 32
第五章 志愿者及志愿者项目管理 42
第六章 好的和坏的:维持顶级的志愿者力量 51
第七章 案例研究——将法则应用于实践 60
参考文献 86