导论 公司内的讨论流程 1
成为引导顾问！ 1
第1章 【入门套装】 24
一定要掌握的8个工具 24
破冰Ⅰ 25
和初次见面的人愉快聊天！ 25
破冰（打破隔阂的游戏） 29
用脸猜拳决胜负！ 29
基本规则 32
一开始就定好规则，更容易展开讨论！ 32
停车场（PA） 35
这样讨论就不会跑题！ 35
头脑风暴 38
头脑风暴要这样进行才会顺利！ 38
亲和图 41
分组促进新想法的产生！ 41
目标树 44
共享目标，提高团队合作能力！ 44
4W1H 47
确认行动项目并养成习惯！ 47
小专栏 50
便利的引导小工具和大工具！ 50
第2章 【初级套装】 53
让思考更简单的13个工具 53
破冰Ⅱ 54
你也需要做些伸展运动！ 54
传球发言 58
一个球就能让交流很顺利！ 58
可控与不可控 61
集中精力于能做到的事！ 61
更多与更少 64
轻松共享理想状态！ 64
As is To be 67
共享理想状态！ 67
毁誉分析 70
将赞成和反对的理由全写出来！ 70
流程图 73
打破瓶颈！ 73
收益矩阵 76
利用双轴筛选想法！ 76
圆形分析 79
用圆形分析清楚区分！ 79
报纸测试 82
解决虚假问题！ 82
曼陀罗思考法 85
通过多角度思考促进思维展开！ 85
帕累托分析法 88
别再做无用功了！ 88
回顾时间 91
培养善于从日常经历中学习经验的团队！ 91
小专栏 94
引导自己自我提升！ 94
第3章 【中级套装】 97
助你开会轻松又有条理的16个工具 97
团队建设 98
提高团队集体感！ 98
三言两语带进及带离 101
提高开会时的集中力！ 101
W/C表格 104
引导员工承担义务！ 104
世界咖啡屋 107
人多也能互相讨论、互相深入！ 107
二分重构法 110
要转换视角！ 110
逻辑树 113
巨细无遗地解决问题！ 113
鱼骨图（石川图表） 116
利用鱼骨图系统地解决问题！ 116
思维导图？ 119
大家一起发散思维！ 119
检查已做到的事 122
自然而然地采取下一步行动！ 122
容器 125
想改变规模时不妨用用看！ 125
领导融合会 128
缩小领导与下属间的距离！ 128
乔哈里资讯窗训练 131
透过他人眼中的自己了解自我，完成飞跃！ 131
成员的使用说明书 134
改变氛围！ 134
机会图 138
共享战略视野！ 138
PREP法 141
有条理地去听！去说！ 141
n/5投票法 144
迅速筛选后再进行下一步讨论！ 144
小专栏 147
促进参与者发言！ 147
第4章 【高级套装】 149
提高执行力的12个工具 149
力场分析 150
思考动力，掌握执行力！ 150
利益相关者分析 153
找出关键人物，实现计划！ 153
决策树 156
不要说“决定不了”！ 156
期望与课题的矩阵图 159
突破课题繁多的头脑风暴！ 159
思维系统图 162
摆脱恶性循环！ 162
要素图 165
解决项目延迟问题！ 165
风险评估表 168
选择最小风险克服危机！ 168
双收益矩阵 171
找出先后顺序的共同点！ 171
时光机法 174
享受构筑愿景的过程！ 174
采访英雄 177
让对方回想起过去的辉煌，重新振作起来！ 177
SWOT法 180
用SWOT提高战略意识！ 180
PPM 183
用痛苦与喜悦的原则打破现状！ 183
小专栏 186
在公司中开始引导！ 186
后记 189