第一章 巧用客气，不被“不好意思”所累 1
恰到好处的“热情”才实用 3
客气与恭维过多，害人害己 7
礼多人见外，礼多成负担 14
谨记“义气”在原则之下 17
不让“戴高帽”把自己套进去 21
第二章 不让客气成为负能量 25
办事贵在落实，客套误事 27
注意“客气”的使用环境 30
如何把握“忍” 35
活在“自在”里 40
看透“人情”，好办事 43
第三章 把握面子与客气的尺度 47
客气但不刻意 49
适当客客气气，恰当不卑不亢 53
成大事，某些地方不拘小节 58
适当“低调”，适当展示实力 63
“老好人”不一定有好结果 67
第四章 放下“不好意思”，摘到果实 71
刻意“不好意思”，死要面子活受罪 73
警惕爱慕虚荣埋下的祸根 76
遮穷瞒丑，反而尴尬 79
为面子的“不好意思”，让人失去率真 84
第五章 突破面子，成就自己 89
美国人如何“讲”面子 91
鲁迅《说“面子”》带来的教益 95
林语堂“《中国人》的面子”的有益心得 99
一个传教士的《面子》观 104
第六章 撕下“不好意思”，办事更高效率 117
争强好胜，就把自己拖累 119
刚愎自用，就把自己孤立 124
贪图虚名，反而误了自己 128
没有自信，就“不好意思”、忐忑不安 131
第七章 脸上看成功，不是看虚荣 135
让脸皮成为成功的保护层 137
赚钱靠本事，而不靠虚无面子 140
脸皮腼腆，吃不着 144
敢于“露丑”，效果更好 147
误解面前，勇于承担 150
敢“丢脸”才能不“丢人” 154
第八章 面子相互给，彼此“好意思” 159
尊重别人，自己才“好意思” 161
别碰人家的“逆鳞”，人人都有短处 165
赞美就是尊重对方，给人面子 169
善待别人的尴尬，为别人着想 173
认错需要有勇气 176
拿自己开涮又何妨 181
第九章 不要“不好意思”，要敢于承担 185
拒绝面前，准备好了吗？ 187
不要“不好意思”而要心里踏实 190
前途没有那么黑暗 194
用微笑面对嘲笑 198
在磨难中露脸 202
咬紧牙关，别松口！ 207
第十章 好心态：不活在“不好意思”里 211
有头有脸要慢慢来？ 213
平常心应对一切 216
没有锦衣也还乡，回家看看是真心 220
可以平凡，拒绝平庸 223
浮名虚利都是假面具 227
第十一章 对付“颜面有失”的绝招 231
宁伤面子，不伤和气 233
退一步海阔天空 237
管好自己的坏脾气 241
小不忍则乱大谋 244
能屈能伸不丢脸 248
善用韬晦策略 252