第1章 移动互联网与移动互联网思维 1
1.1 概述 1
1.1.1 移动互联网发展现状 2
案例1-1：中国移动互联网市场有多大 2
1.1.2 移动互联网发展前景 3
1.2 移动互联网入口——二维码 4
1.2.1 获取用户 5
案例1-2：二维码让传统户外广告焕发新机 5
1.2.2 互动广告 6
案例1-3：“维多利亚的秘密”的秘密 7
1.2.3 内容互动 7
1.2.4 活动促销 9
1.2.5 防伪溯源 10
1.2.6 数据分析 11
1.2.7 会员管理 11
1.2.8 移动电商 12
案例1-4：二维码让地铁一秒变超市 12
1.3 传统行业移动互联网营销思路 13
1.3.1 工业制造型企业移动互联网营销思路 13
1.3.2 消费品企业移动互联网营销思路 15
1.3.3 连锁加盟类企业移动互联网营销思路 17
1.3.4 酒店餐饮类企业移动互联网营销思路 18
1.4 移动互联网思维 21
1.4.1 用户思维 21
案例1-5：阿芙精油玩直播，销量上升700％，粉丝增26万 23
1.4.2 免费思维 23
案例1-6：免费坐大巴却盈利上亿的秘密 26
1.4.3 社群思维 27
案例1-7：社群思维在旅游行业的运用 29
1.4.4 产品思维 29
案例1-8：产品思维不到位让各大厂商手机越来越像 30
1.4.5 自媒体思维 33
1.4.6 跨界思维 34
案例1-9：雷军跨界做手机，推动了国内智能机的发展 35
案例1-10：周鸿祎跨界做杀毒软件搅局安全领域 35
1.4.7 大数据思维 36
案例1-11：阿里大数据助公安机关破案 37
第2章 O2O与移动支付 39
2.1 O2O 39
案例2-1：煎饼铺子年入500万元的秘密 42
2.2 O2O的4种模式 43
2.2.1 Online to Offline模式 43
案例2-2：正在颠覆家具行业的新居网 46
案例2-3：美乐乐的家具O2O模式 50
2.2.2 Offline to Online模式 51
案例2-4：乐彩生活便宜城的另类O2O 52
2.2.3 Offline to Online to Offline模式 54
2.2.4 Online to Offline to Online模式 54
案例2-5：一个失败的酒类O2O案例 55
2.3 移动支付 56
2.3.1 移动支付的4种方式 56
2.3.2 移动支付的5种类型 57
2.3.3 移动支付能快速崛起的5个原因 59
2.4 移动支付工具 60
2.4.1 支付宝 60
2.4.2 微信支付 61
第3章 APP营销 62
3.1 概述 63
3.2 APP营销适合什么样的企业 63
3.3 APP营销的5个策略 64
3.3.1 APP广告 64
案例3-1：微信朋友圈广告 64
3.3.2 推广平台 65
案例3-2：耐克的Nike+Running和星巴克闹钟 65
3.3.3 服务工具 67
案例3-3：宜家APP让你在手机上进行家具摆放设计 67
3.3.4 销售渠道 68
案例3-4：连锁酒店集团铂涛会的自我颠覆 69
3.3.5 创意营销 70
案例3-5：两个APP创意营销案例 71
3.4 APP营销的4种模式 71
3.4.1 广告营销 71
3.4.2 APP植入 72
3.4.3 用户营销 73
3.4.4 内容营销 73
案例3-6：支付宝十年账单 73
3.5 APP营销的11个手段 74
3.5.1 入驻应用推荐平台 74
3.5.2 排名优化 75
3.5.3 发码内测 75
3.5.4 线下预装 76
3.5.5 软文营销 77
3.5.6 限时免费 77
3.5.7 资源交换 77
3.5.8 付费广告 77
3.5.9 APP测评网站 77
3.5.10 KOL运营 78
3.5.11 线下地推 78
第4章 微博营销 79
4.1 概述 80
4.2 微博营销的4个作用 81
4.2.1 使公司形象拟人化，提高亲和力 81
4.2.2 拉近与用户之间的距离，获得反馈与建议 82
4.2.3 对产品与品牌进行监控 82
4.2.4 引发或辅助其他营销手段 82
4.3 微博营销的9种策略 82
4.3.1 建立官方微博 82
4.3.2 微博自媒体营销 84
4.3.3 微博事件营销 85
案例4-1：51信用卡微博植入营销 85
4.3.4 微博活动营销 86
4.3.5 微博精准营销 86
4.3.6 微博“粉丝通”广告 89
4.3.7 微博大数据营销 90
4.3.8 微博舆情公关 90
案例4-2：王思聪送女网友终身免费爆米花 91
4.3.9 微博矩阵营销 92
4.4 微博内容的建设和运营 92
4.4.1 微博定位 92
4.4.2 内容定位 93
4.4.3 策划差异化的内容 94
4.4.4 内容运营计划 95
4.5 提升微博粉丝的15种方法 95
案例4-3：微博第一大号是如何炼成的 98
案例4-4：微博运营计划实例 99
4.6 微博营销的9个原则 101
4.7 微博营销的9个技巧 103
案例4-5：可口可乐“换装”活动 103
4.8 微博借力营销 106
案例4-6：搬家也可借力 106
4.8.1 借力品牌营销 107
4.8.2 借力渠道营销 107
4.8.3 借力事件营销 107
案例4-7：五环变四环借力营销 107
案例4-8：李娜退役借力营销 109
4.9 微博刷数据 110
第5章 微信营销 112
5.1 概述 113
5.2 微信能帮我们解决什么问题 113
5.3 公众号的应用 115
5.3.1 公众号之订阅号的应用 115
5.3.2 公众号之服务号的应用 117
案例5-1：服务号在不同行业里的应用 118
5.3.3 公众号之企业号的应用 120
案例5-2：企业号的应用 120
案例5-3：企业号解决连锁店的巡店问题 122
5.3.4 组合使用，集群作战 124
案例5-4：公众号在医院中的应用 125
5.4 公众号的定位 126
5.4.1 订阅号、服务号OR企业号 126
5.4.2 品牌型公众号 127
5.4.3 “吸粉”型公众号 127
5.4.4 销售型公众号 128
5.4.5 服务型公众号 129
5.4.6 媒体型公众号 129
5.4.7 矩阵型公众号 130
5.4.8 混合型公众号 131
5.5 公众号的建设 131
5.5.1 取名的禁忌和技巧 131
5.5.2 企业公众号设置技巧和要点 133
5.5.3 公众号介绍设置要点 133
5.5.4 公众号栏目菜单设置要点 133
5.5.5 自定义回复的设计要点 134
5.5.6 公众号的认证 137
5.6 公众号的运营 138
5.6.1 做好公众号内容的5个秘籍 138
5.6.2 手把手教你写出10万＋的文章 144
5.6.3 能引起公众号粉丝用户转发的8个要点 147
5.6.4 给公众号内容取个好标题的16个妙招 149
5.6.5 设计公众号互动内容的10种方法 150
5.6.6 在公众号中植入广告的7个技巧 152
5.6.7 公众号内容推送时间的4个要点 154
5.7 公众号的推广 154
5.7.1 现有资源导入 154
5.7.2 内容推广 155
5.7.3 排名优化 156
案例5-5：公众号优化也能日进万元 156
5.7.4 个人号辅助 157
5.7.5 活动推广 158
5.7.6 公众号互推 158
5.7.7 公众号导航 158
5.7.8 推广返利 158
案例5-6：两个月吸引60万粉丝 158
5.8 个人微信号营销 159
5.8.1 个人微信号的价值 160
案例5-7：传统企业利用公众号迅速提升业绩 160
5.8.2 11种微信类方法 161
5.8.3 18种互联网类方法 163
5.8.4 7种线下类方法 167
5.8.5 11种其他类方法 168
案例5-8：月入近百万的微信营销妙招 169
5.8.6 微信朋友圈的价值 170
5.8.7 经营朋友圈的8种内容 171
案例5-9：顺丰老总一个朋友圈，顶一亿广告费 172
5.8.8 朋友圈千万不能犯的3个错误 174
第6章 社交媒体营销 175
6.1 概述 175
6.2 QQ营销 176
6.2.1 QQ营销的特点 176
6.2.2 QQ适合什么样的推广 177
6.2.3 QQ优化法 178
6.2.4 QQ群精准营销法 179
6.2.5 QQ群推广法 181
6.2.6 QQ鱼塘营销法 185
6.2.7 QQ空间营销法 188
6.2.8 手机QQ营销法 190
6.2.9 如何查找目标群 192
6.2.10 加群注意事项 193
6.2.11 QQ设置技巧 193
6.2.12 QQ沟通技巧 196
6.2.13 其他可以利用的QQ功能 198
6.2.14 付费营销手段 198
6.2.15 营销成功的核心 199
案例6-1：QQ群营销成功案例 199
6.3 陌陌营销 200
6.3.1 概述 200
6.3.2 陌陌的特点 201
6.3.3 陌陌营销要怎么做 201
6.3.4 陌陌营销适合的产品 202
6.3.5 如何利用“到店通”进行营销 202
案例6-2：花店靠陌陌带来50％生意 204
6.4 脉脉营销 205
6.4.1 概述 205
6.4.2 脉脉的4个功能 206
6.4.3 脉脉的3个特点 206
6.4.4 设置好自己的名片 207
6.4.5 使用间接关系拓展人际关系 207
6.4.6 使用脉脉换工作 208
6.4.7 使用脉脉招聘 208
案例6-3：通过脉脉招聘 209
6.4.8 脉脉营销进阶九步曲 209
第7章 自媒体营销 211
7.1 概述 211
7.2 主流的自媒体平台 212
7.2.1 微信公众平台 213
7.2.2 今日头条 214
7.2.3 网易号媒体开放平台 215
7.2.4 搜狐自媒体平台 216
7.2.5 企鹅自媒体 217
7.2.6 百度百家 217
7.2.7 北京时间 218
7.2.8 知乎专栏 219
案例7-1：产品外包装也是自媒体 220
7.3 如何建立自媒体 222
7.3.1 微信公众号申请 222
7.3.2 申请今日头条 224
7.4 自媒体定位 226
7.4.1 5类自媒体定位 226
7.4.2 7类自媒体误区 226
7.5 自媒体写作速成 229
7.5.1 三步成文法 229
案例7-2：既是追逐利益为何把钱贷给无收入来源的大学生 231
7.5.2 最受欢迎的15种自媒体内容类型 236
7.5.3 自媒体标题速成的19条秘技 239
7.5.4 自媒体原创3个捷径 240
7.6 自媒体营销策略 242
7.6.1 自媒体营销核心 242
7.6.2 容营销 244
案例7-3：杜蕾斯自媒体的成功之秘 245
7.6.3 借势营销 247
案例7-4：借《超级女声》知名度营销 247
案例7-5：借名创优品知名度营销 248
案例7-6：加多宝借汶川地震捐款营销 249
7.7 植入广告营销 249
7.7.1 广告植入类型 249
7.7.2 广告植入的6个技巧 251
案例7-7：知乎live与在行分答：被误解的共享经济 253
7.8 自媒体盈利方式 255
第8章 软文营销 258
8.1 概述 258
8.1.1 软文营销的核心 259
8.1.2 软文内容的3个属性 260
8.1.3 软文营销的6个特点 260
8.1.4 软文营销的7种形式 261
8.2 软文的写作技巧 262
8.3 软文营销的注意事项 263
案例：京东“新零售” 264
第9章 事件营销 272
9.1 概述 273
9.2 事件营销的作用 274
9.3 事件营销的4个要素 275
案例9-1：最后一天打1折 276
9.4 事件营销的8个内容策略 277
案例9-2：网友借《江南皮革厂倒闭》事件大量销售钱包 279
9.5 事件营销的9个操作要点 281
案例9-3：柏拉图APP微信7天吸粉1000万 284
9.6 简单的事件营销方案 286
9.7 事件营销的9个特点 286