第一章 社区服务保障简史 1
第一节 中国古代宗族社区服务 1
第二节 近代西方教会社区服务 10
第三节 现代社区服务保障制度 20
第二章 社区服务保障主体 31
第一节 社区非营利组织 31
第二节 社区营利组织 40
第三节 社区家庭 45
第四节 社区学院 50
第五节 社区机构 57
第三章 社区服务保障对象 62
第一节 孤寡老人与高龄老人 62
第二节 残疾人与疾病缠身者 66
第三节 穷困户 71
第四节 流浪乞讨者 74
第五节 孤儿 79
第六节 留守群体 84
第七节 外来务工人员 88
第八节 失独家庭 93
第四章 社区服务保障资源 98
第一节 互助性社区服务资源 98
第二节 福利性社区服务资源 105
第三节 公益性社区服务资源 111
第四节 商业性社区服务资源 120
第五章 社区服务供求关系 128
第一节 社区服务供应特性 128
第二节 社区服务需求特性 137
第三节 社区服务的供求变化 145
第四节 影响社区服务供求变化的因素 148
第五节 社区服务供求平衡 154
第六章 社区服务保障管理 163
第一节 社区服务保障管理的特点 163
第二节 社区服务管理措施 174
第三节 社区服务管理模式 179
第七章 社区服务保障的支撑网络 185
第一节 社区信任与社区服务 185
第二节 社区价值观与社区服务保障 195
第三节 社区服务保障制度 201
第四节 人力资源与社区服务保障 212
第五节 物质资本与社区服务保障 217
第八章 社区服务保障能力评价 223
第一节 社区服务保障能力评价 223
第二节 社区服务保障能力评价研究综述 233
第三节 社区服务保障能力评价体系 247
参考文献 255
后记 262