第1章 用户思维：一切服务的原点 3
1.1 任何管道最终都需“流向”用户 3
1.2 用户经济，一切以用户为中心 9
1.3 用户是对的，哪怕已经错了 18
1.4 用户“尖叫度”决定产品认可度 24
第2章 平台思维：生态圈驱动模式 33
2.1 宇宙理论：只有形成生态圈才能永恒 33
2.2 平台管道提供持续发展的原动力 40
2.3 参与感：让用户、员工融入进来 45
2.4 衍生论：让平台自动生发新平台 52
第3章 粉丝思维：梦想加速器 59
3.1 “铁杆粉”：无界限追随 59
3.2 打赏经济：主动为您埋单 68
3.3 从0至N：让你飞起来，是可能的 75
3.4 与粉丝互动，激发无限活力 82
第4章 社群思维：不加入社群你就会成为信息孤岛 87
4.1 小众文化：价值观相同的人才能在一起 87
4.2 一切都可以通过社群解决 93
4.3 打造连接感，编织一个社交网络 99
4.4 以情感和心灵为基础，建立“心联网” 105
第5章 流量思维：关注度就是价值 113
5.1 眼球经济：有关注才有变现的可能 113
5.2 制造关注度不如借势关注度 117
5.3 以免费为切入点，吸引流量 123
5.4 量变到质变的“临界引爆点” 132
第6章 微创新思维：保存主力，“试验田”试错 139
6.1 建立自己的“试验田” 139
6.2 不断试错，寻找最佳突破点 145
6.3 快速复制，提升市场占有率 152
6.4 以最小的代价，换取“撬动地球”的动力 161
第7章 跨界思维：万物互联，接通管道 171
7.1 只有跨界才能找到最佳利润点 171
7.2 跨界颠覆，让三维战胜二维 179
7.3 做管道中介，连接“互联网＋”与传统行业 187
7.4 主动跨界才能不被时代淘汰 194
第8章 大数据思维：让结果可视化、可量化 203
8.1 大数据公司永远走在时代前沿 203
8.2 数据的价值不在于量，而在于挖掘的深度 214
8.3 数据驱动才是最好的产品驱动 222
8.4 大数据让未来可以预见 230