第一章 掌握沟通的基础 1
一、营造平等、民主的沟通氛围 2
二、尽可能地尊重孩子 6
三、全面包容、接纳孩子 11
四、不以成人标准要求孩子 16
五、给孩子适当的自由 20
第二章 学习沟通的妙方 27
一、抽时间多陪伴孩子 28
二、善于投其所好 34
三、学会自我袒露 40
四、恰当使用暗示 45
五、做孩子的偶像 50
六、错了主动向孩子道歉 55
第三章 采取多渠道多方式进行沟通 61
一、谈心、聊天 62
二、便条、视频 67
三、运用表情、肢体语言交流 71
四、与孩子一起学习、游戏 76
第四章 说话要有技巧 83
一、爱孩子，要大声说出来 84
二、批评也要做到顺耳 89
三、不要唠叨、抱怨孩子 95
四、切忌采取命令的口气 100
五、避免否定、嘲讽孩子 105
六、别揭孩子的短处、伤疤 110
第五章 听话要讲究艺术 117
一、巧妙打开孩子的嘴 118
二、耐心倾听，莫打断孩子 123
三、要多听少说 128
四、积极进行互动 133
第六章 赞美做到有方 139
一、及时肯定孩子的闪光之处 140
二、表扬要出于真心 145
三、赞扬孩子要及时、具体 149
四、赏识孩子的努力而不是聪明 153
五、善于发现孩子的进步并鼓掌 158
第七章 批评需要有术 165
一、批评要避免发泄情绪 166
二、批评孩子对事不对人 171
三、批评孩子点到为止 176
四、批评需注意时间和场合 181
五、把指责变成引导 186
六、要给孩子申辩的机会 191