引导篇 2
第0章 软件需求全景图 2
0.1业务驱动的需求思想 2
0.1.1方案非需求 2
0.1.2变更／优化型需求分析任务执行指引 3
0.1.3变更／优化型需求分析任务产物 9
0.2组织应用类软件系统需求全景图 13
0.3价值需求主线 13
0.4详细需求 14
0.4.1子问题域分解 15
0.4.2功能主线 15
0.4.3数据主线 19
0.4.4非功能主线 19
0.4.5补充性内容 20
0.5信息系统需求分析任务小结 21
价值需求篇 23
第1章 目标／愿景分析 23
1.1任务执行指引 23
1.2知识准备 24
1.2.1需求＝预期-现状 24
1.2.2目标就是问题和机会 25
1.2.3目标的三种描述方式 26
1.3任务执行要点 27
1.3.1访谈“问题” 28
1.3.2研讨“机会” 32
1.3.3定义问题／机会 36
1.3.4分析问题并确定解决方案 39
1.4任务产物 41
1.4.1问题卡片模板 41
1.4.2问题卡片示例 42
1.5剪裁说明 43
第2章 干系人识别 45
2.1任务执行指引 45
2.2知识准备 46
2.3任务执行要点 47
2.3.1根据目标识别关键干系人 48
2.3.2根据风险识别其他关键干系人 50
2.4任务产物 54
2.4.1干系人列表模板 54
2.4.2干系人列表示例 55
2.5剪裁说明 55
第3章 干系人分析 56
3.1任务执行指引 56
3.2知识准备 57
3.3任务执行要点 58
3.3.1选择干系人代表 58
3.3.2访谈干系人，分析关注点 59
3.3.3干系人关注点整理 61
3.4任务产物 62
3.4.1干系人档案模板 62
3.4.2干系人档案示例 63
3.5剪裁说明 64
详细需求篇 67
系统分解子篇 67
第4章 业务子系统划分 67
4.1任务执行指引 67
4.2知识准备 68
4.3任务执行要点 69
4.3.1划分业务子系统 69
4.3.2标识接口、确定关系 74
4.3.3呈现业务子系统划分 75
4.4任务产物 77
4.4.1业务子系统划分模板 77
4.4.2业务子系统划分示例 79
4.5剪裁说明 80
第5章 业务接口分析 81
5.1任务执行指引 81
5.2任务执行要点 82
5.2.1明确接口的用途与业务价值 82
5.2.2细化接口的交互过程 82
5.2.3确定接口设计约束 83
5.3任务产物 83
5.3.1业务接口分析模板 83
5.3.2业务接口分析示例 85
5.4剪裁说明 86
功能主线子篇 88
第6章 业务流程识别 88
6.1任务执行指引 88
6.2知识准备 89
6.2.1什么是业务流程 89
6.2.2端到端流程 90
6.3任务执行要点 92
6.3.1识别外部引发的主、变、支流程 93
6.3.2识别内部引发的主、变、支流程 95
6.3.3识别管理流程 96
6.3.4判断业务流程优先级 97
6.4任务产物 98
6.4.1业务流程列表模板 98
6.4.2业务流程识别示例 99
6.5剪裁说明 99
第7章 业务流程分析与优化 100
7.1任务执行指引 100
7.2知识准备 101
7.2.1分层业务流程 101
7.2.2业务流程八要素 103
7.3任务执行要点 107
7.3.1选择流程图描述方式 107
7.3.2勾勒流程主体 109
7.3.3补充事中管控点 111
7.3.4分析流程执行过程的监管需求 112
7.3.5流程优化初步 113
7.4任务产物 115
7.4.1业务流程描述模板 115
7.4.2业务流程标识示例 117
7.5剪裁说明 118
第8章 业务场景识别 119
8.1任务执行指引 119
8.2知识准备 120
8.2.1业务／使用场景VS功能 120
8.2.2用例的本质 121
8.2.3用户故事的本质 124
8.3任务执行要点 125
8.3.1基于流程图识别系统角色 126
8.3.2基于流程图识别业务场景 127
8.3.3补充业务场景 128
8.3.4绘制用例图片段并概述业务场景 129
8.3.5对无业务流程的系统识别业务场景 136
8.4任务产物 136
8.4.1业务流程内业务场景描述模板 136
8.4.2业务场景识别示例 137
8.5剪裁说明 139
第9章 业务场景分析 140
9.1任务执行指引 140
9.2知识准备 141
9.2.1用户视角的场景描述 141
9.2.2场景—挑战—方案 142
9.3任务执行要点 145
9.3.1概述业务场景 145
9.3.2细化业务场景的业务步骤 146
9.3.3遍历步骤分析困难，导出功能 151
9.3.4识别环境与规则 152
9.3.5分析实现方式，完成初步交互设计 152
9.4任务产物 152
9.4.1业务场景分析模板 152
9.4.2业务场景分析示例 154
9.5剪裁说明 155
第10章 管控点识别与分析 156
10.1任务执行指引 156
10.2知识准备 157
10.2.1数据不是信息 157
10.2.2什么是管控点 158
10.3任务执行要点 160
10.3.1标识管理者 160
10.3.2标识管控点 161
10.3.3分析所需指标 162
10.3.4分析实现方式 163
10.4任务产物 164
10.4.1管控点识别与分析模板 164
10.4.2管控点识别与分析示例 166
10.5剪裁说明 167
第11章 业务报表分析 168
11.1任务执行指引 168
11.2任务执行要点 169
11.2.1明确报表的使用场景 169
11.2.2分析报表的内容 169
11.2.3整理报表的输出要求 170
11.3任务产物 170
11.3.1业务报表描述模板 170
11.3.2业务报表描述示例 172
11.4剪裁说明 173
第12章 维护需求分析 174
12.1任务执行指引 174
12.2任务执行要点 175
12.2.1标识配置性维护场景 175
12.2.2标识系统运行阶段维护场景 175
12.2.3补充其他维护场景 176
12.3任务产物 176
12.4剪裁说明 177
数据主线子篇 179
第13章 领域建模 179
13.1任务执行指引 179
13.2知识准备 180
13.2.1数据范围与关系 180
13.2.2类图基础 181
13.3任务执行要点 185
13.3.1识别过程数据 186
13.3.2识别自然数据 188
13.3.3识别描述类数据 191
13.3.4整理领域类图片段，合并出系统领域模型 192
13.4任务产物 192
13.4.1领域类图片段模板 193
13.4.2领域类图片段示例 194
13.5剪裁说明 195
第14章 业务数据分析 196
14.1任务执行指引 196
14.2任务执行要点 197
14.2.1数据应用分析 197
14.2.2数据构成分析 197
14.2.3数据特点分析 198
14.3任务产物 198
14.3.1业务数据描述模板 199
14.3.2业务数据描述示例 200
14.4剪裁说明 201
质量主线子篇 203
第15章 标识关键质量需求 203
15.1任务执行指引 203
15.2知识准备 204
15.2.1质量需求还需逆向思考 204
15.2.2质量需求还需场景化思考 205
15.2.3质量需求也很关键 205
15.3任务执行要点 206
15.3.1识别重要质量属性 206
15.3.2重要质量属性排序 208
15.4任务产物 209
15.4.1关键质量需求列表模板 209
15.4.2关键质量需求列表示例 209
15.5剪裁说明 210
第16章 质量场景分析 211
16.1任务执行指引 211
16.2知识准备 212
16.2.1定性之败 212
16.2.2定量之伤 212
16.2.3全局化之谜 213
16.3任务执行要点 214
16.3.1识别质量场景 214
16.3.2制定对策 215
16.3.3验证矛盾并解决 216
16.4任务产物 216
16.4.1质量场景分析模板（目标场景决策卡） 216
16.4.2质量场景分析示例 217
16.5剪裁说明 217
补充篇 219
第17章 业务规则分析 219
17.1任务执行指引 219
17.2任务执行要点 220
17.2.1按作用域归类规则 220
17.2.2按类型二次归类规则 220
17.2.3分析规则后的动机 221
17.3剪裁说明 223
第18章 约束分析 224
18.1任务执行指引 224
18.2任务执行要点 225
18.2.1明确项目约束 225
18.2.2明确实现约束 225
18.3任务产物 225
18.3.1项目约束描述模板 226
18.3.2设计约束描述模板 226
18.4剪裁说明 226