第一部分 产品价值和用户痛点 1
第1章 点子与方案 2
产品模型：设计合理性 3
商业模式：盈利合理性 9
环境：拓展合理性 13
团队：实施合理性 16
成长建议Ⅰ 18
要点反思 19
第2章 找到产品核心价值 20
“解决问题”是产品价值所在 23
“用完即走”并不是不要黏性 24
确保产品真正解决问题 26
用超预期的方式解决 28
成长建议Ⅱ 29
要点反思 30
第3章 MVP与痛点 31
设计MVP 35
MVP方法 37
实现MVP 39
找到痛点 41
MVP不是不做产品模型的借口 48
成长建议Ⅲ 49
要点反思 50
第二部分 需求分析和功能设计 51
第4章 深挖需求 52
基于场景深挖需求 53
从人性本质深挖需求 59
成长建议Ⅳ 67
要点反思 68
第5章 用户研究 69
问卷调查 71
用户访谈 74
可用性测试 76
数据分析 78
用户研究的结论 81
成长建议Ⅴ 85
要点反思 85
第6章 用户体验 86
可见原则 89
场景贴切原则 91
可控原则 92
一致性 92
防错、防呆原则 93
协助用户记忆原则 95
简约易读原则 97
容错原则 98
帮助和提示 99
灵活高效原则 100
恢复现场原则 101
关于文案 102
成长建议Ⅵ 104
要点反思 105
第三部分 产品管理 106
第7章 文档管理 107
产品经理要不要懂技术？ 108
好的文档到底是什么样的？ 110
文档逻辑 112
成长建议Ⅶ 120
要点反思 121
第8章 需求管理 122
获取需求阶段 123
讨论和设计阶段 124
待开发阶段 129
开发阶段 130
复盘阶段 136
成长建议Ⅷ 136
要点反思 137
第9章 工作流中的管理 138
协作管理 139
流程管理 145
个人管理 150
成长建议Ⅸ 155
要点反思 155
第四部分 技巧和方法 156
第10章 处理问题 157
发现问题 159
分析问题 166
解决问题 175
成长建议Ⅹ 180
要点反思 180
第11章 沟通 181
理解 182
表达 185
沟通的心态 187
成长建议Ⅺ 189
要点反思 189
第12章 成长 190
好项目+好导师 191
博采众长 194
素养 196
审美 196
善意 197
有趣 198
招聘 198
成长建议Ⅻ 203
要点反思 204
第13章 兴趣和热情 205
产品的责任心 207
产生兴趣 208
产品经理的自驱动 211
成长建议ⅩⅢ 212
要点反思 213
后记 214
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