第一章 制定培训总体计划 1
第一节 计划是企业经营管理的基本方法 1
第二节 制定培训总体计划的前提 5
第三节 制定培训总体计划 8
第二章 开发培训项目 13
第一节 培训需求预测的作用和基本方法 13
第二节 培训项目策划与开发的基本方法 23
第三节 培训计划的组织实施 33
第三章 开发培训课程 36
第一节 课程开发的技术与方法 36
第二节 课程开发的思维模式变革 46
第三节 国外课程开发的新理论 49
第四章 开发培训教材 59
第一节 培训教材选择 59
第二节 培训教材开发 60
第三节 现代科技手段在培训中的应用与教材开发 62
第四节 教材篇辑 64
第五章 教师的任用资格与培训评价 68
第一节 培训评价的技术与方法 68
第二节 培训教师的任用资格 75
第六章 指导培训工作 77
第一节 指导的基本要求 77
第二节 指导的技术和方法 81
第七章 人员素质测评 88
第一节 职业选拔的理论与方法 88
第二节 笔试测评的技术与方法 92
第三节 面试的技术与方法 101
第八章 岗位职务描述 109
第一节 岗位描述的基本理论与工作程序 109
第二节 岗位描述的信息搜集及有关文件的设计 114
第九章 现代教育培训技术应用 125
第一节 计算机技术的应用 125
第二节 常用教学辅助设备的使用方法 152
第三节 制作音像教材的基本知识 157
第十章 教学活动的组织管理 170
第一节 教学前的组织准备 170
第二节 教学活动的质量管理 176
第十一章 教学活动的实施 181
第一节 教案篇写的基本知识 181
第二节 培训教学方法的有关知识 188
参考书目 200