第1章 明确职业操守，上好权力的“保险丝” 3
新进机关，积累经验尽快入门 3
揭秘真相，打造秘书升职价值 6
平淡态度，弱化权力负面作用 9
奉献十心，奠定良好政治素质 13
多学善用，提升自我法律素质 17
平衡心态，塑造健康职业心理 21
深入工作，解好四个不等式 25
第2章 重视公文写作，争当单位的“笔杆子” 31
紧跟政策解读，积攒写作材料 31
把好四关，做好公文起草 34
代拟文书，注意围绕领导风格 38
写好讲话稿，助力领导提升讲话质量 41
把握要点，写好决策性文件 45
发挥创新，将重复性政策内容写出新意 49
改进文风，让公文体现“短、实、新” 53
第3章 提升隐性实力，努力增强工作本领 61
积累总结力，用诀窍积攒工作经验 61
发挥执行力，让任务落到实处 64
提升学习力，成为“通才”与“杂家” 68
运用思考力，遇事多思方可多悟 71
锻炼谋略力，让参谋更加有道 74
强化调研力，用“一条龙”工作法为决策献计 78
急事急办，立足时间原则按步处理 83
第4章 处理相关信息，为领导决策提供意见 89
参考既定流程，做好公文拟办 89
收集舆情，向领导传达基层信息 93
依“快速有效”原则，安排文件传阅 97
立足职位需求，提供可靠信息资源 100
告别通病，提高政务信息的开掘能力 104
立足基层，探索多平台信息工作方法 107
第5章 安排会务工作，辅助领导开好会议 113
筹备内会，五大要点不可不知 113
大型会议，有效组织安排工作 116
针对主题，为领导准备好讲话稿 120
周全服务，让领导专心讨论问题 124
做好记录，让领导事后有参阅资料 128
及时整理，形成会后完整文件 133
紧抓落实，促进会议精神的具体部署 136
第6章 创新工作方法，细致进行领导服务 143
外出视察，当好领导的“公务陪同” 143
处理差距，让积极表现适度 148
建立意识，帮助领导维护声誉 153
培养默契，知晓领导暗语 156
不同个性，不同沟通方式 159
恰当回避，让领导拥有私人空间 163
依据原则，妥善面对领导私事 166
第7章 加强安全意识，把保密工作做出特色 173
规避七大误区，树立严格的保密意识 173
立足四大方面，做好保密工作 177
重视三环节，让密件内容不外传 180
迎接新挑战，适应改革开放下的保密新形势 183
面对信访人员，安抚与保密并行 185
严守各个环节，做好请示批示文件的保密 189
周全考虑，为领导创造保密会议环境 192
第8章 周全人情往来，用礼仪恰当接待应酬 199
掌握四大内容，做好信访接待 199
立足自我提升，锻炼接访中自控应变能力 203
学会挡驾，使领导避免无谓纠缠 207
搞好媒体接待，收获更好宣传效果 212
有礼有节，做好政务接待工作 215
甄别贿赂行为，使违规“人情”不再重来 219
第9章 协调上下关系，做好领导的“身边人” 227
明确五字，做好内部“枢纽”角色 227
巧分时段，协调领导关系 230
疏通矛盾，协助领导做好纠纷处理 234
杜绝高深式讲话，用群众语言拉近心理距离 238
意见分歧，用拖延艺术促进领导统一 241
躬亲力行，以低调谦和获得同事认可 245