第一章 管理和管理学概述 1
学习目标 1
技能目标 1
引入案例 1
第一节 管理的概念与职能 2
第二节 管理者 8
第三节 管理环境 15
第四节 管理学的学科性质与研究方法 20
本章小结 22
本章习题 22
案例分析 24
实训环节 25
参考文献 26
第二章 管理理论的演化 27
学习目标 27
技能目标 27
引入案例 27
第一节 中外早期管理思想 28
第二节 古典管理理论 33
第三节 行为科学理论 38
第四节 现代管理理论 44
本章小结 47
本章习题 47
案例分析 48
实训环节 49
参考文献 50
第三章 计划与决策 51
学习目标 51
技能目标 51
引入案例 51
第一节 计划的概念与分类 51
第二节 制订计划的程序及方法 56
第三节 决策的概念和类型 63
第四节 决策的过程和方法 66
本章小结 74
本章习题 74
案例分析 76
实训环节 78
参考文献 78
第四章 组织 79
学习目标 79
技能目标 79
引入案例 79
第一节 组织的概念与分类 80
第二节 组织结构的类型与设计 83
第三节 组织的职权及关系 98
第四节 组织的人员配备 100
本章小结 109
本章习题 110
案例分析 112
实训环节 113
参考文献 114
第五章 领导与激励 115
学习目标 115
技能目标 115
引入案例 115
第一节 领导的含义 116
第二节 领导理论与艺术 120
第三节 激励理论 129
第四节 提高激励的有效性 135
本章小结 138
本章习题 138
案例分析 141
实训环节 143
参考文献 144
第六章 控制 145
学习目标 145
技能目标 145
引入案例 145
第一节 控制的含义、特点和作用 145
第二节 控制的类型及过程 147
第三节 控制的技术与方法 152
第四节 有效控制的实施 157
本章小结 158
本章习题 158
案例分析 160
实训环节 160
参考文献 161
第七章 沟通 162
学习目标 162
技能目标 162
引入案例 162
第一节 沟通的含义与作用 163
第二节 沟通的渠道和方法 165
第三节 有效沟通的原则 174
第四节 沟通的障碍与控制 176
本章小结 181
本章习题 181
案例分析 182
实训环节 185
参考文献 186
第八章 管理创新 187
学习目标 187
技能目标 187
引入案例 187
第一节 创新概述 188
第二节 创新的过程与主体 192
第三节 创新的内容与策略 196
第四节 创新的类别与方法 201
本章小结 204
本章习题 204
案例分析 205
实训环节 207
参考文献 207
附录1 推荐书目 208
附录2 有影响力的三十句管理名言 211
附录3 十大管理原理和管理法则 213