第1章 我说的怎么了 14
1．我的姿势不正确吗？ 14
2．要好好打招呼！ 20
3．关系亲近也要用礼貌用语？ 27
4．倾听比诉说更重要！ 32
5．骂人也是对话？ 38
第2章 这也是不好语言习惯吗 49
1．吓我一跳！ 49
2．读音不准也会闹笑话吗？ 55
3．我做不好…… 60
4．这样说话也不对吗？ 66
5．消失的回帖 70
第3章 正确的语言习惯究竟是什么 70
1．用表情读懂心情！ 78
2．尽量少说废词儿！ 84
3．讨论不是吵架！ 90
4．说话也有先后顺序？ 98
5．多用幽默语言逗人笑！ 104
第4章 我要好好说话 112
1．让我先说对不起！ 112
2．丁零零，来电话了 120
3．用称赞的话语让彼此亲近 128
4．学会说好听的话语！ 136
5．谦虚有礼地说话！ 143