第一章 良好的形象是社交的铺路石 3
学会礼貌待人 3
注意自己的举止行为 5
优雅的进餐风度尽显魅力 7
穿着要得体 9
接电话的礼节要知道 11
乘电梯时不能忽视的小讲究 12
送礼是一门特殊的交际艺术 14
饭桌礼节要牢记 16
出席社交场合时要注意面部表情 18
微笑是办事的绝好通行证 20
把握好第一印象和近期印象 22
合理与异性交往 27
记住别人的名字，拉近双方的距离 29
赴约要准时 31
制作一张适合自己的名片 33
注重自己的形象，体现良好的修养 35
第二章 合理运用语言艺术进行沟通 41
具备优雅的谈吐 41
寒暄也是一门艺术 42
自以为是收起来 44
与人交往，少说多听 45
不要随意打断别人的话 47
坦率地表白自己 49
学会赞美别人 51
与陌生人沟通时掌握技巧 53
用幽默增添你的魅力 55
无声胜有声 58
将沉默运用得恰到好处 60
若是不懂，可适时沉默 61
闲谈莫论人是非 63
谈论对方感兴趣的话题 65
开玩笑时要掌握分寸 68
委婉表达，给对方留余地 70
批评时要顾及他人的自尊 73
给道理穿上情感的外衣 75
一样话，百样说 77
要适时对他人表示感谢 79
三思而后言 81
第三章 打好心理战，游刃社交领地 85
别让别人不耐烦 85
从服饰上读懂人心 87
警惕两面三刀的人 89
小动作出卖他的心 91
善于观察对方的肢体语言 93
窥探他人言语后的真实内心 95
不要以己度人 97
求同存异，和睦共处 100
欲扬先抑，博得好感 101
制造有利的交际氛围 103
不可把心全交出 105
娴熟运用互惠原则 107
他人之美，常记心间 110
别让猜疑左右你的思维 112
第四章 方圆涉世，变通为人 117
做人要内修外炼 117
做事情要把握分寸 119
合理化解同事间的矛盾 120
相容原则是重要的商界法宝 121
恕以待人，君子人也 124
主动消除误会 126
将心比心，宽以待人 128
学会“爱”你的对手 131
亦方亦圆的交际习惯 132
变则通，通则久 135
第五章 人脉资产，价值无量 141
人脉是人生的制胜法宝 141
知己知彼，方能百战不殆 142
建立人脉，不能坐着等 143
重视人缘的作用 145
与成功人士接触要有策略 148
重视“小人物”的作用 149
建立朋友档案 152
重视应酬的力量 153
好习惯是成功的第一要素 155
将人脉这张网织好 157
你认识谁比你知道什么更重要 159
从人脉资源中获得“人生资源” 162
构建人脉的实用技巧 163
第六章 社交法则，牢记心中 169
自己人效应：把“他”变成自己人 169
名人效应：借助名人的威望“炒作自己” 171
投射效应：己所不欲，勿施于人 173
登门槛效应：一步一个台阶 175
出丑效应：适时利用缺陷美 177
刺猬法则：距离产生美 179
邻里定律：人们易受周围人的影响 183
酒与污水定律：近朱者赤，近墨者黑 188
激将定律：激发潜在能力 194
自我推销定律：毛遂自荐很重要 197
自我暴露定律：缩小“秘密区域” 201
自我批评定律：担起自己的责任 205
特里法则：走出作茧自缚 208
情感与理性宣传定律：动之以情，晓之以理 212
欧弗斯托原则：善于洞察他人情绪 215
宽容定律：宽容别人，宽容自己 218