第一章 不懂拒绝，是因为缺乏信心 3
学会说“不” 3
生活不需要违心 8
拒绝也是一种收获 13
不能逢人就说好 16
任何场合，都可以说“不” 20
第二章 拒绝并不可怕，可怕的是不敢拒绝 27
妥协是一个可怕的魔障 27
自信是战胜一切困难险阻的钥匙 32
拒绝别人时要尊重别人 37
说“不”也需要技巧 41
你是不是生活中的强者 46
第三章 有一种红线，叫做人原则 53
每个人都有自己的红线 53
守住灵魂的防线 56
帮助不是无限的 61
不要为了小恩小惠就放弃原则 66
不做替罪羔羊 70
第四章 如何让“拒绝”善始善终 77
别忘记安慰，让对方的情绪缓解 77
拒绝也是一门高深的学问 82
给对方一个拒绝后的惊喜 87
面对下属，拒绝不是结束 92
职场中，更不能让拒绝成为一个句号 97
第五章 工作中拒绝的艺术 105
灵活地拒绝同事的要求 105
上司如何拒绝员工的某些要求 109
让语言“拐一下弯” 114
谈判桌上要刚柔并济 118
第六章 生活中拒绝的艺术 125
拒绝生活中的各种事儿的技巧 125
婉拒客人来访 130
销售人员拒绝策略 134
拒绝永无休止的聚会 139
对朋友说不，我们不是情绪垃圾桶 144
巧妙拒绝上门推销者 148
干扰拒绝法 152
如何拒绝示爱 155
第七章 你的人生你自己左右 163
人生定位的钥匙 163
不做依赖别人的人 168
不能盲目成全他人 174
拒绝也是一种权利 179
远离是与非 184
爱情与婚姻，不能盲从 189
我就是自己的保护神 194