《打遍天下:电话营销实战案例精选》PDF下载

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  • 作  者:李向阳,舒冰冰著
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787115191595
  • 页数:297 页
图书介绍:本书通过100多个真实的电话营销实战案例,详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧——声音和语言控制技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧,总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质,介绍了电话营销流程的六个阶段,系统阐述了在电话营销过程中,电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧,如何展示自身优秀的素质。
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