第一章全面认识人力资源管理 2
第一节 人力资源管理的本质 2
第二节 企业发展战略与人力资源管理 9
第三节 人力资源管理体系的基本框架 11
第四节 人力资源管理工作分工 15
第五节 人力资源管理发展趋势 16
第二章人力资源规划体系设计 28
第一节 人力资源规划基本框架 28
第二节 人力资源现状盘点 30
第三节 人力资源规划实施 42
第三章组织体系设计 64
第一节 战略、流程与组织 64
第二节 组织设计原则 67
第三节 常见的组织模式 72
第四节 组织体系设计需要重点解决的问题 84
第四章职位体系设计 106
第一节 工作分析 106
第二节 岗位说明书 114
第三节 工作饱和度分析与定岗、定编、定员管理 131
第五章任职资格体系设计 138
第一节 能力素质模型与任职资格 138
第二节 任职资格基本构成 139
第三节 任职资格体系设计“五步法” 140
第六章目标绩效管理体系设计 172
第一节 绩效与目标绩效管理 172
第二节 目标绩效管理体系的构成 174
第三节 目标绩效管理体系设计“五步法” 177
第七章薪酬福利体系设计 210
第一节 薪酬体系概述 210
第二节 薪酬体系设计“五步法” 220
第三节 不同类型员工激励体系设计 251
第四节 福利体系设计 257
第八章员工甄选与招聘体系设计 262
第一节 确定招聘计划 262
第二节 基于岗位任职资格的招聘面试 267
第三节 招聘录用管理 276
第九章员工成长与发展体系设计 282
第一节 职业发展矩阵及职业生涯规划 282
第二节 优才计划设计与实施 291
第三节 员工培训体系设计 294
第四节 企业大学建设 317
第十章企业文化体系设计 322
第一节 企业文化体系的基本构成 322
第二节 企业文化体系设计 324
第十一章员工满意度管理体系设计 346
第一节 员工满意度模型设计 346
第二节 员工满意度调查 352
第三节 员工满意度管理 356
第十二章知识管理体系设计 362
第一节 知识与知识管理 362
第二节 企业知识管理“十步法” 373
第十三章人力资源变革管理 378
第一节 企业为什么要进行人力资源变革 378
第二节 人力资源变革风险管理 380
参考文献 384
后记 386