第一章 财富、智慧与管理创新 2
（一）财富的追求 2
（二）智慧的闪光 9
（三）管理的创新 20
第二章 管理创新：原始与“合点交” 32
（一）管理的原始创新 32
（二）管理的“合点交”创新 44
1．“合”的管理创新 45
2．“点”的管理创新 56
3．“交”的管理创新 61
第三章 管理创新：过程与目标 68
（一）管理要注重过程 68
1．管理过程创新 69
2．过程管理创新 72
3．把“过程管理”与“管理过程”统一起来 76
（二）管理要注重目标 80
1．目标知多少 80
2．目标意义重大 82
3．目标管理何来 88
4．目标管理何意 90
5．必须实施目标管理 92
6．目标管理的基本程序与流程 106
7．目标管理的难点 106
8．设置一个好目标 110
9．如何设置一个好目标 119
10．将好目标变为现实 121
11．目标管理的测定、评价与考核 131
（三）过程管理与目标管理“合点交” 132
第四章 管理创新：刚性与柔性 136
（一）管理需要刚性 136
1．什么是刚性管理 136
2．刚性管理的理论依据 138
3．怎样进行刚性管理 140
4．刚性管理有利有弊 141
（二）管理更需要柔性 142
1．什么是柔性管理 142
2．柔性管理的理论依据 144
3．怎样进行柔性管理 147
4．柔性管理的利弊 151
（三）刚柔需要“合点交” 155
（四）刚柔相济管理的理论依据 162
（五）刚柔相济，关键在“度” 164
第五章 管理创新：精细与模糊 168
（一）管理需要精细 168
1．精细化管理的起源与发展 168
2．精细化的主要管理思想 170
3．精细化管理的实施 179
（二）管理需要模糊 187
1．模糊科学与模糊概念 187
2．模糊概念的好处和功能 190
3．模糊管理的内涵 192
4．模糊管理的思维 194
5．模糊管理的基本原则 194
6．模糊管理的主要方法 196
（三）精细与模糊“合点交” 203
第六章 管理创新：约束与激励 206
（一）人性与约束激励 206
1．X假说与人性本恶 206
2．Y假说与人性本善 207
3．人性讨论有何意义 207
（二）约束管理创新 208
1．约束非常重要 208
2．什么是约束 215
3．怎样创新约束 216
（三）激励管理创新 246
1．激励内涵知多少 246
2．激励管理意义重大 246
3．激励的原理 251
4．怎样激励员工 256
（四）约束与激励“合点交” 266