第一章 话到七分，酒至微醺——别败在不懂做事的分寸上 2
1.有才华的“穷人”究竟败在哪里？ 2
2.世事洞明皆学问，人情练达即文章 6
3.要想成功，做事之前先“懂事” 10
4.记住：不拿别人当回事，必将会被“抛弃” 13
5.放下“清高”，做个通晓事理的人 17
第二章 低调为人，高调处世——韬光养晦才能赢得别人尊重 22
1.保持低调，以免树大招风 22
2.千万不要把春风得意过分地写在脸上 27
3.无为而治是低调者的守胜之道 32
第三章 给人长脸，懂得尊重——伤什么都不要伤了别人的面子 38
1.不要随意挑战别人的底线：每个人都很爱面子 38
2.做什么都不要做“伤口上撒盐”的蠢事 42
3.正确叫出别人的名字，不只是一种礼貌 46
4.学会为他人鼓掌，你会获得更多 51
第四章 不要抱怨，学会原谅——世间多见锦上添花，而鲜闻雪中送炭 56
1.人生之路充满各种荆棘，没有必要因此不满 56
2.原谅批评，那只是对方的自我满足 61
3.人可以原谅敌人的伤害，却很难原谅朋友的冷漠 66
4.抱怨让他人成地狱，原谅让地狱成天堂 71
5.原谅他攀龙附凤，感谢他雪中送炭 75
第五章 平易近人，不摆架子——“和”字值千金，狂傲丢性命 80
1.人们为何喜欢和“眼镜先生”打交道 80
2. 以和为贵，才能为他人送去温暖心房的明媚阳光 85
3.一味摆架子，最终丢了可信任的朋友 90
4.大多数人都难以拒绝和和气气的人 95
第六章 适当表现，不骄不躁——谦虚学习就是对人最大的尊重 102
1.多问为什么，让别人感觉你不如他 102
2.表现不能过火，骄傲只会让人对你心生不满 107
3.谦虚求教，往往让人难以拒绝 113
4.急躁往往是失败人生的“罪魁祸首” 118
第七章 以善待人，扫榻以迎——礼多人不怪，彬彬有礼总受欢迎 126
1.真诚相待绝对是建立信任的唯一途径 126
2.主动与他人礼貌接触，别等着对方来找你 131
3.一句礼貌话语，可以化解诸多麻烦 135
4.礼尚往来是人与人交往的原则 140
第八章 吃亏是福，难得糊涂——付出是活在灵魂里的清泉 146
1.揣着明白装糊涂到底为何是人们心中的“老好人” 146
2.能吃得一时的亏，才能赢来长远的福 150
3.记住：没人愿意和过于精明的人交往 154
4.赢得别人支持，不妨装装糊涂 158
5.明哲保身的“糊涂”智慧 162
第九章 管住舌头，点到为止——“嘴”下留情才能把握做事的时机 168
1.懂得耐心倾听，胜过十张利嘴 168
2.切记：少说以自我为中心的话题 173
3.“嘴”下留情，让批评烂在肚子里 178
4.讥讽嘲笑是阻碍人际关系发展的“魔鬼” 183
第十章 灵巧智慧，畅行天下——“一根筋”会让自己和“悬崖”又近了一步 188
1.“一根筋”走到底的人不受欢迎 188
2.学会通融才能使人生境界更上一层楼 193
3.转变顽固的观念，做个通情达理之人 198
4.不懂通融的人最终只会被遗忘 203
第十一章 利益面前，做好权衡——各方利益要分配周全 210
1.有什么好处，不妨先与对方分享 210
2.利益面前，学会协商才能共赢 214
3.记住：与人相处的最高境界是互惠互利 220
4.利益面前千万别忽视公平原则 224
第十二章 克己达人，自我管理——提高自我管理，换来信任 230
1.自我管理的价值在于能否影响别人 230
2.个人魅力多少在于能否实施自我管理 235
3.敢于认可他人的优点才能赢得赞誉 240
4.控制不住自己的坏情绪，最终就会失守人生根基 245