第一章 信息概述 1
第一节 信息的概念 1
第二节 信息的基本特征 4
第三节 信息的分类 9
第四节 信息的量与质 13
第五节 信息与知识经济 16
第二章 企业与信息 21
第一节 信息高速公路与21世纪的企业 21
第二节 信息在企业管理中的作用 28
第三节 企业信息的特点及分类 31
第四节 企业信息工作的特点与内容 35
第三章 企业信息的来源 42
第一节 信息源及其评价 42
第二节 文献信息采集源 43
第三节 非文献信息采集源 47
第四节 企业信息资源的流通渠道 52
第五节 企业信息流的传播机制 55
第四章 企业信息的搜集 60
第一节 企业信息搜集的原则 60
第二节 企业信息搜集的内容 64
第三节 企业信息搜集的途径 68
第四节 企业信息的处理 74
第五节 电子计算机在企业信息资源管理中的应用 79
第五章 企业信息的分析研究 90
第一节 企业信息分析研究方法概述 90
第二节 企业信息分析研究方法的应用 93
第三节 企业战略信息系统开发中的信息分析 101
第六章 企业管理信息系统开发 106
第一节 管理信息系统概述 106
第二节 企业管理信息系统开发概述 115
第三节 企业管理信息系统的开发过程 121
第四节 企业集团信息系统的建设 124
第七章 企业管理决策与信息利用 134
第一节 企业管理决策概述 134
第二节 信息在企业经营决策中的应用 137
第三节 科学决策需要信息沟通 145
第四节 科学决策对信息的要求 151
第五节 决策中的信息反馈 154
第八章 企业新产品开发与信息利用 161
第一节 新产品开发的主要方式 161
第二节 新产品开发的主要阶段与信息利用 164
第三节 新产品开发中的几个重要信息 167
第四节 科学技术进步信息的监视与新产品开发 172
第五节 外资企业新产品开发信息需求 174
第九章 企业产品销售与信息利用 178
第一节 销售信息系统及其功能 178
第二节 利用信息促进产品销售的策略 182
第三节 产品推销中的信息应用技术要领 187
第四节 分销子系统的信息处理 196
第十章 企业技术引进与信息利用 199
第一节 技术引进概述 199
第二节 技术引进中信息的搜集 201
第三节 技术引进中信息的利用 204
第十一章 企业公共关系与信息利用 210
第一节 公共关系在企业信息传播中的作用 210
第二节 企业公关信息的搜集与传播方式 216
第三节 企业公共关系活动中的信息利用 224
第十二章 企业信息机构的组织与建设 228
第一节 企业应有自己的信息机构 228
第二节 企业信息机构的组织和结构优化 230
第三节 计算机信息系统的模式选择 239
第四节 我国企业信息网络的建设 242